- характеристики
- Факторы качества продукции
- податливость
- Надежность
- Безопасность
- Правильное хранение
- Качественные особенности
- Качество дизайна
- Качество соответствия
- Качественный продуктовый подход
- Перед производством
- Во время производства
- После производства
- значение
- Для компании
- Для потребителей
- Реальные примеры
- Тайленол
- Подпись Киркленда
- Старбакс
- Кока-Кола
- Порше
- Ссылки
В качестве продукций являются продаваемыми товарами , обладающим набором функций , которые определяют ваше удобство и может контролироваться производителем , чтобы соответствовать определенным основным требованиям.
Продукт считается качественным только тогда, когда для потребителя он соответствует различным критериям его эксплуатации. Помимо физических критериев, существует еще фактор качества обслуживания и времени.
Источник: pixabay.com
У вас должно быть такое же качество физической работоспособности в течение разумного периода времени. Время также является важным аспектом качества.
Качественный продукт означает, что в него были включены различные характеристики, позволяющие удовлетворить потребности потребителей и обеспечить их удовлетворенность, путем улучшения продукта и устранения каких-либо недостатков или дефектов.
Большинство компаний, производящих товары для продажи, имеют отдел качества или гарантии качества, который отслеживает исходящие товары, чтобы они могли получить признание потребителей.
характеристики
Товар удовлетворительного качества, если он удовлетворяет потребителей или пользователей. Потребитель купит товар или услугу, только если они соответствуют его требованиям.
Следовательно, требования потребителей сначала оцениваются отделом маркетинга, а затем на основе собранной информации принимается решение о качестве.
После выполнения стратегической политики в отношении качества все функциональные менеджеры должны обеспечить достижение целей. Внедрение качества - это усилие всей организации.
Факторы качества продукции
- Тип сырья, из которого изготовлен продукт.
- Насколько хорошо реализованы различные производственные технологии.
- Навыки и опыт персонала, задействованного в производственном процессе.
податливость
Готовая продукция должна соответствовать всем проектным требованиям.
Надежность
Продукция должна быть надежной. Они не должны легко ломаться или выходить из строя. Также они не должны требовать частого ремонта.
Они должны оставаться в рабочем состоянии дольше удовлетворительного, чтобы считаться надежными.
Безопасность
Продукт должен быть безопасным при использовании и / или обращении. Это не должно причинять вред потребителям.
Правильное хранение
Товар необходимо правильно упаковать и хранить. Его качество необходимо сохранять до истечения срока годности.
Качественные особенности
Качественные характеристики также подразделяются на категории, называемые параметрами пригодности к использованию. Два из этих основных параметров известны как:
Качество дизайна
Продукт должен быть разработан в соответствии с потребностями потребителей и высокими стандартами качества.
Под качеством дизайна понимается удовлетворенность потребителей различиями в качестве продукции, широко известная как «уровень качества».
Качество соответствия
Качество соответствия - это степень, в которой продукты и услуги соответствуют замыслу дизайна.
В выполнении этого соответствия задействованы мощность процесса, проверка и контроль процесса, так что произведенный продукт соответствует заранее определенным спецификациям.
Качественный продуктовый подход
Перед производством
Компания должна знать потребности потребителей. Эти потребности должны быть включены в технические характеристики продукта. Поэтому компания должна разрабатывать свой продукт в соответствии с потребностями потребителей.
Во время производства
Компания должна обеспечивать качество на всех этапах производственного процесса. Должен быть контроль качества сырья и оборудования, подбор и обучение рабочей силы, упаковка продукции и т. Д.
После производства
Готовый продукт должен соответствовать проектным требованиям по всем параметрам, особенно по качеству.
Компания должна устанавливать высокие стандарты качества для своей продукции и гарантировать, что продукция производится в точном соответствии с этим стандартом качества.
значение
Для компании
Для компании очень важен качественный продукт. Это связано с тем, что некачественная продукция влияет на доверие потребителей, имидж и продажи компании. Это может даже повлиять на выживание бизнеса.
Для потребителей
Потребители готовы платить высокие цены, но ожидают взамен более качественную продукцию.
Если их не устраивает качество продукции компании, они будут покупать у конкурентов.
Реальные примеры
Хотя многие качественные продукты завоевали признание бренда, некоторые из наиболее узнаваемых из них:
Тайленол
По данным клиники Майо, препарат Тайленол, производимый с 1955 года компанией McNeil, имеет более высокие оценки в категории обезболивающих.
Исследования, проведенные компанией EquiTrend, показывают, что Тайленол превосходит генерические бренды по потребительскому доверию.
Подпись Киркленда
С 2009 года бренд Costco Kirkland Signature сохраняет положительный рост. Бренд включает сотни товаров, в том числе одежду, моющие средства, продукты питания и напитки.
Costco продает больше вина, чем любой другой бренд в США, несмотря на законы штата, запрещающие продажу алкоголя в определенных регионах.
Помимо популярности Kirkland, его продукция стоит дешевле, чем у других известных брендов.
Старбакс
Согласно исследованию потребителей Starbucks, клиенты предпочитают свою марку кофе другим, как из-за его качества, так и из-за компании.
Журнал Fortune занял 5-е место в рейтинге самых привлекательных компаний мира в 2014 году. Starbucks пользуется большим уважением за свою приверженность социальной ответственности. Имея более 21 000 магазинов по всему миру, Starbucks продолжает оставаться крупнейшим производителем и продавцом кофейных зерен арабики и специальных сортов кофе.
Кока-Кола
С торговой маркой бейсбольного стадиона в 72 миллиарда долларов, Coca-Cola считается лучшим безалкогольным напитком в мире.
Однако сам бренд представляет собой нечто большее, чем просто продукты: это символ положительного опыта и гордости.
Корпорация Coca-Cola, также известная своими уникальными маркетинговыми кампаниями, оказала глобальное влияние на взаимодействие с потребителями.
Порше
Бренд с солидным капиталом в автомобильном секторе сохраняет свой имидж и надежность благодаря использованию уникальных высококачественных материалов. Porsche, считающийся роскошным продуктом, предлагает своим владельцам не только продукт, но и опыт.
По сравнению с другими брендами автомобилей этого класса, Porsche занимает третье место, опережая такие бренды, как Mercedes и BMW.
Ссылки
- Деловой словарь (2018). Качество продукта. Взято с сайта: businessdictionary.com.
- Джайн Минакши (2018). Качество продукции: определение, характеристики и значение. Ваша библиотека статей. Взято с: yourarticlelibrary.com.
- Гаурав Акрани (2013). Что такое качество продукции? Определение, значение, значение. Калян Сити Лайф. Взято с: kalyan-city.blogspot.com.
- Инвестопедия (2018). Какие примеры компаний или продуктов обладают выдающимся брендом? Взято с сайта investopedia.com.
- Ян Линтон (2018). Почему качество важно для бизнеса? Малый бизнес-хрон. smallbusiness.chron.com.