КОНЕЧНЫЙ ПОТРЕБИТЕЛЬ: ПОНЯТИЕ, ХАРАКТЕРИСТИКИ, ПРИМЕРЫ - ЭКОНОМИКА - 2026

Конечный потребитель является физическим или юридическим лицом , которое не купить продукт , чтобы продать его в другой для получения прибыли, но и для его собственного использования. Это последнее звено в канале сбыта.

Канал распространения - это термин, используемый для описания различных маршрутов, по которым продукт или услуга будут следовать, прежде чем достигнут конечного потребителя. Это может быть как физическое лицо, так и компания, использующая или потребляющая определенный продукт или услугу. С другой стороны, это тоже может быть рекламная стратегия.

Источник: pixabay.com

Когда это относится к физическому или юридическому лицу, это тот, кто потребляет продукт. Вы не покупаете его, а затем продаете или отдаете кому-то другому.

Как тип стратегии продвижения, это когда она ориентирована на конечного потребителя продукта или услуги. В этом случае определение конечного потребителя помогает реализовать маркетинговую стратегию, которая работает, сначала изучая и понимая потребности конечного пользователя услуги или продукта.

Концепция конечного потребителя

Конечный потребитель - это физическое или юридическое лицо, которое потребляет приобретенный продукт или услугу, не обязательно являющееся физическим или юридическим лицом, которое их купило.

Тот, кто покупает услугу или продукт, называется «агентом по закупкам». Конечный потребитель не обязательно должен быть агентом по закупкам, который совершает покупку продукта.

Заказчик и конечный потребитель

Конечного потребителя можно определить как человека, который использует продукт или услугу, а также может быть тем, кто его покупает. Таким образом, конечным потребителем может быть покупатель, который входит в магазин, чтобы купить сладости. Однако конечный потребитель не всегда также является покупателем.

Например, родитель заходит в кондитерскую, чтобы купить конфеты. Он их не ест, поэтому не является конечным потребителем. Ваш сын будет есть сладости и будет конечным потребителем, хотя он не покупал сладости и, следовательно, не был покупателем.

Причина, по которой необходимо знать разницу между покупателем и конечным потребителем, заключается в том, чтобы понять поведение человека, который побуждает и влияет на решение о покупке, а также поведение конечного потребителя. Например, ребенок обязательно повлияет на решение отца, какие сладости покупать.

Однако это может быть гораздо более тонким делом. Например, жена может повлиять на выбор одежды мужем, а сын может повлиять на выбор семьей места отдыха.

характеристики

Производители могут связаться с конечным потребителем напрямую или через несколько уровней каналов между ними.

Исследования рынка

Глубокие знания конечных потребителей важны, потому что именно они удерживают производителей и продавцов в бизнесе. С точки зрения маркетинга, клиенты и конечные потребители образуют единицу принятия решений.

У них могут быть разные цели покупки. Например, мать, покупающую новую пару обуви для своего ребенка, может интересовать стоимость и надежность, в то время как ее ребенок (конечный потребитель) может больше интересоваться брендом и современным внешним видом.

Несколько факторов влияют на реакцию конечных потребителей на продукцию. Многие из этих факторов объективны.

Например, на реакцию конечного потребителя может повлиять то, решает ли продукт проблему или работает ли он удовлетворительно. Остальные факторы субъективны и основаны на социальных и психологических влияниях.

Следовательно, для получения адекватного представления о потребителе необходимы исследования рынка и отзывы пользователей.

Сеть сбыта

Цепочка распространения может быть длинной серией событий со сложными деталями или очень коротким и простым событием.

Например, производитель, который идет непосредственно к конечному потребителю, - это когда человек идет в ресторан. Когда человек заказывает еду, ресторан является производителем, а человек - конечным потребителем.

С другой стороны, если магазин заказывает еду, приготовленную рестораном, для продажи своим клиентам, то этот магазин будет посредником между производителем и конечным потребителем.

Цепочка сбыта может быть намного длиннее. Например, фермер продает большое количество кукурузы оптовикам, которые продают ее торговым посредникам, которые продают ее розничным торговцам, которые в конечном итоге продают ее конечному потребителю.

Чем длиннее канал сбыта, тем больше вероятность того, что конечная цена продукта будет выше, потому что посредники будут постепенно добавлять свою прибыль к цене товара.

Примеры

Продукция из чугуна и стали

- Сталелитейная компания, покупающая железную руду для производства стали.

- Инженеры используют стальные инструменты.

- Людям, использующим двигатели из стальных частей, использующие стальные инструменты.

В вышеуказанных случаях инструменты и двигатели из стали и чугуна являются продуктами, приобретаемыми конечными потребителями. Таким образом, металлургическая компания, инженеры и пользователи двигателей являются конечными потребителями.

Детская еда

Предположим, мать по имени Мария покупает банку детского питания для своего 9-месячного сына. Мария не покупала еду, чтобы поесть сама. Вместо этого ее съел ребенок.

В этом случае Мария не является конечным потребителем. Она всего лишь агент по закупкам, а ее ребенок будет конечным потребителем.

Игровая приставка

Предположим, Джанет - мать, которая ходит по магазинам в поисках рождественских подарков. Якобо - его сын, ему одиннадцать лет. Якобо сказал матери, что хотел бы получить в подарок на Рождество приставку для видеоигр.

Джанет приходит в магазин и видит, что они продают консоли Nintendo Switch, Sony PlayStation и XBox. Джанет считает, что PlayStation намного лучше двух других. Однако Якобо много раз говорил ему, что ему нужен Nintendo Switch.

Если цена не является определяющим фактором, а Джанет похожа на большинство матерей, она купит ту, которую хочет Якобо.

Однако она могла решить иначе, если, например, выбор Якобо стоил в три раза дороже двух других консолей. Однако в этом случае цены не сильно отличаются.

В этой ситуации Джанет является агентом по закупкам, а Якобо - конечным потребителем.

Ссылки

1. Мудрый Компьютерщик (2019). Что такое конечный потребитель? Взято с сайта :wisegeek.com.
2. Upcounsel (2019). Окончательное потребительское определение: все, что вам нужно знать. Взято с: upcounsel.com.
3. Mba Skool (2019). Конечный потребитель. Взято с: mbaskool.com.
4. Деловые новости рынка (2019). Что такое конечный потребитель? Определение и примеры. Взято с сайта marketbusinessnews.com.
5. Тим Фриснер (2019). Что такое покупатель? Учитель маркетинга. Взято с сайта marketingteacher.com.