Харрингтон Эмерсон (1853-1931) был инженером и консультантом по менеджменту, признанным одним из лидеров движения научного менеджмента и пионером промышленного строительства в Америке.
Среди его величайших достижений - «12 принципов эффективности», с помощью которых он стремится помочь организациям внедрить новые методы экономии времени и затрат, которые сделают их более конкурентоспособными.
Харрингтон Эмерсон Источник: The American Magazine, март 1911 г.
Его идеи на первый взгляд могут показаться похожими на идеи Фредерика У. Тейлора, отца научного менеджмента, поскольку их основное внимание уделяется эффективности. Однако эффективность Тейлора носила более технический характер и была направлена на совершенствование каждого отдельного производственного процесса.
Между тем, Emerson был более всеобъемлющим, охватывая всю организацию сверху донизу. Следовательно, он включает такие идеи, как организационные формы, мотивация, обучение и стандарты качества.
биография
Харрингтон Эмерсон родился в Трентоне, штат Нью-Джерси, в августе 1853 года. У его родителей, Эдвина и Мэри Луизы Эмерсон, было еще 5 детей. Они были семьей англо-ирландских политических и религиозных диссидентов.
Харрингтон получила привилегированное образование у репетиторов и в частных школах Англии, Франции, Италии и Греции. В юности он изучал языки, археологию и инженерное дело в Королевском баварском политехническом институте, ныне Техническом университете Мюнхена.
В возрасте 23 лет он вернулся в Соединенные Штаты и работал профессором современных языков в Университете Небраски, но в 1882 году он был исключен за свои светские и прогрессивные идеи, которые противоречили религиозному фундаментализму института.
С этого момента Харрингтон занимал различные должности: налоговый агент, пограничный банкир, ростовщик, земельный агент, землемер, посредник и учитель.
Он даже стал правой рукой кандидата в президенты США Уильяма Дженнингса Брайана, руководя его предвыборной деятельностью и собирая фонды поддержки.
Компания Emerson
После нескольких неудачных попыток ведения бизнеса на Аляске и финансовых осложнений в 1900 году Эмерсон решил заняться проектированием эффективности как профессией. Так начал свою работу консультантом.
Одной из наиболее заметных его работ была реорганизация железнодорожных мастерских по ремонту машин и локомотивов в Атчисоне, Топике и Санта-Фе. Его успехи привели его к созданию компании Emerson, которая за годы его пребывания в должности смогла открыть филиалы в Нью-Йорк, Питтсбург и Чикаго.
В 1910 году он был звездным свидетелем в деле Eastern Freight, когда главные восточные железные дороги призывали увеличить ставку. В своем заявлении он заверил, что железные дороги тратят миллион долларов в день, не применяя эффективных методов. Этот факт и его работы против железных дорог привлекли внимание общественности к его философии эффективности.
В 1919 году он реорганизовал компанию Emerson в Emerson Engineers и с большим успехом реализовал специальные проекты за рубежом в области транспорта, промышленности и связи. Несмотря на его успешное руководство, в 1925 году его компания распалась из-за проблем с партнерами.
За годы работы в качестве консультанта он консультировал руководителей правительств и министерства транспорта Китая, Японии, Мексики, Перу, Польши и Советского Союза, а также США.
Фактически он был одним из 18 инженеров, выбранных министром торговли Хебертом Гувером для формирования комиссии по исследованию удаления отходов на железной дороге и в угольной промышленности.
В последние годы
В последние годы своей жизни Эмерсон документировал свой вклад в эссе, личных письмах и автобиографии. Он также посвятил себя контролю и расширению семейных инвестиций, а также конкретным проектам, включая планы по созданию высокоскоростной монорельсовой дороги во Флориде.
В сентябре 1931 года в возрасте 78 лет Эмерсон умер в Нью-Йорке. Он был женат дважды: в 1870-х годах на Флоренс Брукс и в 1895 году на Мэри Кроуфорд Суппл. У него было 4 ребенка: Рафф от первого брака и Луиза, Изабель и Маргарет от второго брака.
начало
Рекордные показатели стоимости и эффективности ремонта локомотивов Emerson. Источник: Харрингтон Эмерсон, 1912 г.
По мнению Emerson, эффективность основана на естественных принципах, и в природе можно увидеть тысячи примеров. Например, он считал человеческое тело одним из наиболее эффективных организмов, поскольку оно было сложным, но саморегулирующимся, используя такие входящие потоки, как воздух, вода, пища и т. Д. Эта концепция передается через его многочисленные периодические издания и три его книги.
Несомненно, одной из самых ценных его работ была работа под названием «12 принципов эффективности» (1912 г.), в которой он обобщает основы для эффективной работы на всех уровнях организации.
Первые 5 принципов относятся к межличностным отношениям, особенно между работодателем и работником, а остальные 7 сосредоточены на методологии.
1-четко определенные идеалы
2-Здравый смысл
3-Компетентный совет
4-дисциплина (самодисциплина)
5-Справедливое отношение к сотрудникам
6-Надежные, немедленные и адекватные записи
7-отправка
8-Правила и расписания
9-Стандартизированные условия
10-Стандартизированные операции
11-Письменные инструкции
12-Эффективность награды
Прочие взносы
Эмерсон был первым, кто использовал термин «проектирование эффективности» для описания консалтинговой отрасли, которую он развил через свою компанию. Он был ключевой фигурой в продвижении и популяризации идей научного менеджмента среди массовой аудитории. Фактически, он отвечал за введение слова «эффективность» в деловой язык.
Около 200 компаний приняли и извлекли выгоду из его систем эффективности, которые были внедрены инженерами-консультантами. Среди наиболее распространенных методов были исследования времени и движения, надбавка к заработной плате в соответствии с производительностью, планирование производства, стандартизация задач и условий труда.
Также известный как «священник эффективности» внес свой вклад в области учета затрат и установление параметров для оценки рабочих. Кроме того, вместе с Фредериком Тейлором, Генри Ганттом, Фрэнком Гилбретом и другими прогрессивными инженерами он сформировал Общество промышленных инженеров.
Ссылки
- Витцель, М. (2003). Пятьдесят ключевых фигур в управлении. Нью-Йорк: Рутледж.
- Дилланес, ME (2018, июль-декабрь) История менеджмента. Рационально-научный менеджмент: в поисках эффективности. Менеджмент и стратегия, номер 54, стр.98-107
- Пионеры менеджмента. (2009). Получено с encyclopedia.com
- Эмерсон, Х. (1919). Двенадцать принципов эффективности. Нью-Йорк: журнал Engineering Magazine Co.
- Государственный университет Пенсильвании. (2000). Путеводитель по бумагам Харрингтона Эмерсона, 1848-193 гг. Восстановлено с library.psu.edu