КОГНИТИВНЫЙ ДИССОНАНС: ТЕОРИЯ, ФЕСТИНГЕР И ПРИМЕРЫ - ARTE - 2024

Когнитивный диссонанс является своим родом психологического стресса , который возникает , когда человек имеет убеждение, идеи или противоречивые ценности, или когда они действуют против своих собственных идей. Этот эффект, который может вызывать очень сильный дискомфорт, был впервые обнаружен Леоном Фестингером в 1950-х годах.

Когнитивный диссонанс возникает, когда человек получает новую информацию, которая противоречит некоторым его идеям, убеждениям или ценностям. Когда возникает этот стресс, человек пытается каким-то образом разрешить противоречие с намерением как можно скорее уменьшить свой психологический дискомфорт.

Источник: pexels.com

Фестингер считал, что людям необходимо поддерживать высокий уровень психологической согласованности, чтобы нормально функционировать в реальном мире. Из-за этого, когда что-то противоречит нашим представлениям, мы испытываем большой дискомфорт и стараемся разрешить противоречие как можно быстрее.

Есть несколько возможных способов разрешения когнитивного диссонанса. В зависимости от личности и ситуации, в которой он появляется, каждый выберет себе другого. Важно помнить, что это психологическое явление встречается у всех людей и не должно указывать на более серьезную проблему.

Теория Фестингера

В 1957 году в своей книге «Теория когнитивного диссонанса» Леон Фестингер выдвинул идею о том, что людям необходимо поддерживать высокий уровень согласованности между нашими мыслями и реальными событиями, чтобы правильно функционировать в нашей повседневной жизни.

По словам автора, у людей есть ряд идей, убеждений и мыслей о том, как устроен мир или каким он должен быть. Когда мы сталкиваемся с данными, которые противоречат тому, что мы думаем, мы испытываем определенное беспокойство, которое заставляет нас попытаться разрешить противоречие разными способами.

Эти уровни тревожности будут более или менее высокими в зависимости от того, насколько важно для каждого человека ставимое под сомнение убеждение и насколько противоречивыми являются полученные данные. Чтобы устранить диссонанс, можно использовать четыре разные стратегии, которые мы увидим ниже.

Стратегии уменьшения когнитивного диссонанса

Когда человеку приходится сталкиваться с информацией или фактами, которые противоречат его видению реальности, он бессознательно выбирает одну из четырех стратегий для разрешения диссонанса и уменьшения своего психологического стресса. Важно отметить, что эти стратегии часто используются не по назначению.

Самая простая стратегия - просто игнорировать или отрицать информацию, которая противоречит существующему убеждению. Например, человек, который думает, что употребление алкоголя - это плохо, может сказать, что «пиво не считается алкогольным напитком», чтобы избежать плохого самочувствия при его употреблении.

Вторая стратегия - искать оправдание кажущемуся противоречию, часто добавляя альтернативные условия или объяснения. Например, молодой человек, который решил заниматься несколько часов, но не хочет этого делать, может оправдать себя тем, что на следующий день без проблем наверстает упущенное.

Третья стратегия основана на поверхностном изменении мысли или убеждения, с которыми произошел конфликт, без фактического отказа от него вообще. Например, тот, кто хочет придерживаться своей диеты, но только что съел кусок пирога, может подумать, что время от времени обмануть - это нормально.

Наконец, самая сложная стратегия на когнитивном уровне - это изменить свое поведение, чтобы оно соответствовало основной идее, или полностью изменить убеждение, которого придерживались. Например, тот, кто считает, что выучить английский невозможно, изменит свое представление, когда обнаружит, что другой человек в такой же ситуации добился успеха.

Сферы влияния когнитивного диссонанса

Эффекты когнитивного диссонанса можно увидеть в большом количестве различных ситуаций. Однако исследования в этом отношении традиционно фокусировались на трех областях: в отношении принудительного подчинения, принятия решений и усилий.

Принудительное послушание

Некоторые из ранних исследований когнитивного диссонанса касались ситуаций, в которых человека заставляли делать что-то, чего он на самом деле не хотел делать внутри себя. Таким образом, возник конфликт между его мыслями и его поведением.

Поскольку поведение имеет внешние признаки, единственный способ уменьшить свой когнитивный диссонанс для этих людей - это изменить свои мысли. Таким образом, из-за эффекта, известного как «ретроактивная логика», когда это происходит, мы склонны убеждать себя, что действительно хотели сделать то, что мы сделали.

Например, согласно этой теории, человек, который вынужден учиться на ученую степень, несмотря на нежелание этого делать, может в конечном итоге убедиться, что он действительно хотел это сделать.

Принятие решения

Жизнь полна решений, и в целом принятие одного из них вызывает когнитивный диссонанс. Это потому, что обычно все альтернативы, из которых мы должны выбирать, имеют как преимущества, так и против, поэтому нам всегда придется отказываться от того, что нас привлекает.

Различные исследователи изучали стратегии, которые мы обычно используем для уменьшения когнитивного диссонанса при принятии решения. Самый распространенный - это убедить себя в том, что выбранный нами вариант намного привлекательнее, чем он есть на самом деле, и что другие нам не очень нравятся.

усилие

Другая большая часть исследований, связанных с когнитивным диссонансом, проводилась в области целей и личных усилий. Основная идея, извлеченная из них, состоит в том, что мы склонны ценить гораздо больше те цели или задачи, для достижения которых нам пришлось много работать.

Эффект, благодаря которому это происходит, известен как «оправдание усилий». Когда мы стремимся чего-то достичь, если оказывается, что это не так привлекательно или выгодно, как мы изначально думали, мы испытываем диссонанс. Когда это происходит, мы склонны менять свои мысли о том, чего мы достигли, чтобы уменьшить это.

Поскольку мы чувствуем себя плохо, если слишком стараемся сделать что-то не очень привлекательное, наша первая стратегия - изменить то, что мы думаем о том, над чем мы работали, и ценить это как более позитивное, чем оно есть на самом деле.

Фестингер эксперимент

Когнитивный диссонанс был впервые изучен в 1959 году Леоном Фестингером. В нем он хотел увидеть, как участники реагируют на монотонную и повторяющуюся задачу в зависимости от вознаграждения, которое они получили после ее выполнения.

На первом этапе эксперимента участникам приходилось выполнять чрезвычайно скучную задачу в течение двух часов после того, как они вызвались на нее добровольцами. Затем их разделили на три разные группы, чтобы изучить, как разные степени внешней мотивации повлияли на их мнение о том, что они сделали.

Участники первой группы денежного вознаграждения не получали. Напротив, вторым заплатили один доллар за выполненную работу, а третьим - двадцать долларов. Позже их попросили заполнить анкету, в которой они должны были написать свое мнение о задаче.

Итоги и выводы

Эксперимент Фестингера показал, что участники, получившие двадцать долларов за участие в исследовании, и те, кому вообще не заплатили, выразили неудовлетворенность выполненной задачей. Они отметили, что задание показалось им неприятным, и что они не захотят делать что-то подобное снова.

Напротив, участники группы, получившие всего 1 доллар, выразили гораздо более высокий уровень удовлетворенности задачей, экспериментаторами и процессом в целом.

Фестингер и его коллеги сделали из этого исследования два вывода. Во-первых, когда мы вынуждены делать что-то против нашей воли, мы можем изменить свое мнение, чтобы избежать ощущения, что мы зря потратили время.

С другой стороны, добавление внешнего вознаграждения может сделать изменение мнения более заметным; но это происходит только тогда, когда награда очень мала, и вы не можете сами оправдать тот факт, что человек действовал так, как вы на самом деле не хотели.

Примеры

Когнитивный диссонанс может проявиться практически в любой сфере жизни. Однако это особенно распространено, когда человек действует по своей собственной воле, что противоречит каким-либо его убеждениям.

Чем больше поведение человека противоречит его убеждениям и чем оно важнее для него, тем сильнее возникает когнитивный диссонанс. Вот некоторые частые примеры этого явления:

- Человек, сидящий на диете, но решивший съесть кусок торта, испытает когнитивный диссонанс. Столкнувшись с такой ситуацией, вы можете, например, сказать себе, что торт на самом деле не такой калорийный, или подумать, что вы имеете право время от времени плохо питаться.

- Тот, кто заботится об окружающей среде, но выбирает новый бензиновый автомобиль вместо электрического, может сказать себе, что его влияние на благополучие планеты на самом деле не так велико, или убедить себя, что на самом деле автомобиль современный не так уж и вреден.

Ссылки

1. «Когнитивный диссонанс» в: Просто психология. Получено: 6 апреля 2019 г. с сайта Simply Psychology: simplepsychology.com.
2. «Что такое когнитивный диссонанс?» в: VeryWell Mind. Получено: 6 апреля 2019 г. с сайта VeryWell Mind: verywellmind.com.
3. «Когнитивный диссонанс (Леон Фестингер)» в: Учебный дизайн. Получено: 6 апреля 2019 г. с сайта Instructional Design :structionaldesign.org.
4. «Что такое когнитивный диссонанс?» в: Психология сегодня. Получено: 6 апреля 2019 г. с сайта Psychology Today: Psyologytoday.com.
5. «Когнитивный диссонанс» в: Википедия. Получено: 6 апреля 2019 г. из Википедии: en.wikipedia.org.