ЭМПАТИЧЕСКОЕ ЛИДЕРСТВО: ХАРАКТЕРИСТИКИ, ПРИНЦИПЫ И МОДЕЛЬ - РАБОТА - 2026

Эмпатии руководство представляет собой тип лидерства , который позволяет лидеру , расположенный на месте последователей. Как следует из названия, это тип лидерства, который использует сочувствие к другим в качестве основного инструмента.

Эмпатическое лидерство осуществляется через знание людей, навыки ведения переговоров, а также методы вмешательства и интеграции. Осуществление этого вида деятельности позволяет формировать рабочие команды с высокой добавленной стоимостью в своих действиях, что сегодня дает определенное конкурентное преимущество и позволяет повысить эффективность команд.

Эмпатическое лидерство - это новая альтернатива лидерства, которая направлена ​​на удовлетворение особых потребностей членов, составляющих команды.

В настоящее время сочувствие является одним из наиболее ценных элементов в большом разнообразии групп, поэтому все больше и больше организаций выбирают этот тип инструментов.

Появление эмпатического лидерства

Эмпатическое лидерство возникает в ответ на основные потребности, которые все чаще возникают в организациях и рабочих группах. В последние годы многочисленные социальные движения в разных регионах планеты продемонстрировали категорическое неприятие авторитарных и абсолютистских позиций.

В этом смысле для руководства группами людей сегодня требуются инструменты и действия, отличные от тех, что использовались десятилетия назад. В частности, очевидна необходимость придавать личную и индивидуальную ценность каждому из предметов, составляющих группы.

Выполнение таких действий является основным аспектом для повышения мотивации и лидерства группы, которые принимаются, поддерживаются и ценятся всеми членами. Многочисленные исследования показали, что сочувствие - самый эффективный инструмент для удовлетворения таких потребностей.

Знание интересов, потребностей, проблем и требований людей дает им прямую пользу. Кроме того, это увеличивает их благополучие и сплоченность группы.

Сделан вывод о том, что эмпатическое лидерство может быть одним из основных инструментов для улучшения функционирования организаций и повышения их производительности.

Характеристики эмпатического лидерства

Эмпатическое лидерство включает в себя ряд характеристик, которые определяют, как управлять командой. Эти характеристики основаны на действиях и отношениях, которые должен развить лидер.

Таким образом, эмпатическое лидерство определяет не только тот тип лидерства, который включает сочувствие в свою деятельность; он идет намного дальше и в настоящее время представляет собой четко определенный и разграниченный процесс.

В этом смысле эмпатическое лидерство представляет шесть основных характеристик, предложенных Гильермо Веласкесом Валадесом, исследователем из Университета Ла Саль в 2005 году. Они должны определять действия лидера и определять тип отношений, которые он устанавливает с остальной частью группы.

восторженность

Действия, предпринимаемые при эмпатическом лидерстве, должны вызывать высокий энтузиазм. То есть лидер принимает на себя полностью активную роль в руководстве организацией.

Лидерство должно быть динамичным, энергичным и страстным. Эти элементы не только должны развиваться лидером, но он также несет ответственность за их передачу и распространение на каждого из людей.

сердечность

Теплота относится к привязанности и пониманию, которые лидер проявляет к другим субъектам в группе.

Эмпатическое лидерство должно быть теплым, поэтому вам следует предпринять серию действий, которые прямо демонстрируют и выражают привязанность.

Эта вторая характеристика требует от лидера определенных навыков для эмоциональных отношений. И это выходит далеко за рамки конкретных действий, проявляющих чуткость к коллегам.

Фактически, теплота, характеризующая эмпатическое лидерство, определяет отношения, которые лидер устанавливает с членами группы.

Это не должно быть чисто техническим или профессиональным, но руководитель должен проявлять заботу о каждой из потребностей (профессиональных и личных) участников.

безмятежность

Теплота эмпатического лидерства может привести к чрезмерно эмоциональному или сентиментальному управлению. Этот факт необходимо преодолеть через безмятежность руководства.

Теплота не должна ограничивать рациональность действий, предпринимаемых лидером, как раз наоборот.

Эмпатическое лидерство требует тщательного изучения и оценки всех возможных решений и действий, которые необходимо предпринять. При выполнении таких задач учитываются как профессиональные, так и личные аспекты ситуации.

Просто жесткость

Три предыдущих пункта могут поставить под сомнение роль лидера перед группой. Установление тесных отношений с членами может быть истолковано как определенная потеря власти и / или авторитета.

Этот фактор должен тщательно контролироваться лидером. Несмотря на то, что они теплые и чуткие, эмпатическое руководство должно обладать определенной степенью жесткости.

Лидер оценивает и принимает во внимание потребности всех своих членов, но решения должен принимать он. В этом смысле обнаружение действий, которые необходимо предпринять, должно осуществляться с субъективной и справедливой точки зрения.

Лидер должен занять позицию ни с кем не идти на компромисс и ставить институциональные интересы выше личных. Даже в этом случае, когда это возможно и справедливо, оно будет пытаться реагировать на все типы интереса, возникающие в организации.

сопереживание

Очевидно, что сочувствие - одна из основных характеристик эмпатического лидерства.

Под сочувствием понимается когнитивная способность воспринимать то, что другой может чувствовать. То есть он заключается в развитии ряда чувств, которые позволяют человеку поставить себя на место другого.

Эмпатический лидер должен регулярно применять эту практику в своей деятельности. Конкретные действия в отношении эмпатии должны служить для выявления желаний, потребностей и требований членов группы.

Точно так же информацию, собранную в процессе эмпатии, следует использовать для управления группой и принятия решения о действиях, которые необходимо предпринять. То есть лидер должен сопереживать и быть последовательным в таких действиях.

Смирение

Высокомерие и гордость - элементы, которые не могут проявиться в эмпатическом лидерстве. Фактически, когда лидер группы принимает такое отношение, он перестает быть чутким лидером.

Несмотря на ролевые различия, эмпатический лидер относится ко всем в группе одинаково. Точно так же он не делает различий между своими личными и профессиональными качествами и качествами других людей.

Различие ролей, то есть лидера и не-лидера, отражается только в принятии решений и управлении деятельностью, но не касается качеств и личной классификации участников.

Эмпатический лидер не считает себя лучше, он просто показывает свою большую способность принимать решения из-за должности и задач, которые влияют на его фигуру.

Принципы эмпатического лидерства

Было предложено 8 принципов эмпатического лидерства. Они должны быть усвоены и разделены лидером, а также должны определять его поведение. Эмпатический лидер должен чувствовать и делиться этими основными элементами, которые определяют, как люди функционируют.

Если лидер, будь то из-за личных убеждений, личностных качеств или интерпретации поведения людей, не разделяет эти 8 элементов, будет трудно развить эмпатическое лидерство.

Этот фактор показывает, что не все обладают качествами, необходимыми для того, чтобы быть чутким лидером. Точно так же достижение оптимального эмпатического лидерства сложно и требует навыков и обучения.

Чтобы развить эмпатический процесс лидерства, лидер должен разделять следующие принципы как в своей личной, так и в профессиональной деятельности:

1- Гуманизм

Эмпатический лидер по определению должен быть человеком. То есть они должны уметь понимать личные аспекты участников и уметь интегрировать их со своими собственными.

2- Знание

Очевидно, эмпатический лидер должен быть специалистом в той сфере деятельности, в которой он развивается. Лидерство должно быть оправдано широкими возможностями и знанием деятельности, которую необходимо выполнить.

3- Правосудие

Эмпатический лидер должен обладать высокой способностью находить баланс между поощрением и наказанием. Он должен управлять своими управленческими действиями посредством объективного анализа и процедур принятия решений, а также вводить аргументы в свою деятельность.

4- Мотивация

Эмпатический лидер должен уметь передавать энергию рабочей команде. Никто не может проявить большей мотивации и убежденности в выполнении задач, чем он.

Вы должны занять позицию проводника и заставить всех людей следовать за вами через твердую веру и мотивацию, которую лидер представляет в отношении действий, которые необходимо предпринять.

5- Принятие решения

Эмпатический лидер должен разработать метод и надежную стратегию, которые позволят ему выбрать лучшие альтернативы. Вы должны направлять свою деятельность через согласованные процессы, а не передавать нестабильность или вариативность в своем руководстве.

6- Сервис

Чтобы члены группы были на службе у лидера, это должно быть также и для остальных. Эмпатический лидер работает вместе с другими и проявляет солидарность с коллегами.

7- Совет

Эмпатический лидер не просто командует или направляет. Он также советует и поддерживает каждого из своих коллег. Он уважает автономию и инициативу членов группы и предлагает им поддержку именно тогда, когда они в ней нуждаются.

8- Ценности

Наконец, эмпатический лидер должен поощрять соблюдение институциональных и индивидуальных ценностей. Вы должны делать это на практике и показывать другим пример ценностей, которые следует развивать в группе.

Модель эмпатического лидерства

Модель эмпатического лидерства подразумевает развитие системы планирования, которая позволяет координировать и интегрировать все другие административные и человеческие системы.

Основная цель эмпатического управления - творчество. Так как таким образом можно получить добавленную стоимость в проводимой деятельности. Аналогичным образом, чтобы модель лидерства была плодотворной, ее необходимо включить в институциональную структуру, должным образом обозначенную высшим руководством организации.

Процесс лидерства должен включать в свои стратегии очень конкретные цели для каждой из сфер деятельности. И его работа должна быть тесно связана с человеческими и экологическими принципами.

Основные области модели эмпатического лидерства: энергия, проекция, качество, творчество, инновации и исследования. Они должны работать через систему планирования и всегда иметь возможность поддерживать друг друга.

Эмпатическое лидерство в организациях

Эмпатическое лидерство формирует фундамент, на котором должна строить любая организация. В частности, этот тип группового управления поддерживает два фундаментальных структурных столпа: индивидуум и организацию.

Таким образом, эмпатическое лидерство образует мост между человеческими ресурсами, который гарантирует, что оба столпа полностью объединены и имеют общие цели.

Мост, составляющий эмпатическое лидерство, характеризуется процессами общения, интеграции, мотивации, обучения, управления конфликтами и принятия решений.

Конечная цель, достигаемая с помощью этого типа лидерства, - сопереживание организации. То есть способность организации удовлетворять потребности своих рабочих групп в развитии своей деятельности.

Достижение этих целей ведет к оптимальному функционированию группы, повышению производительности и достижению совершенства в разработанных услугах и процессах.

Ссылки

1. Веласкес Валадес Гильермо. Эмпатическое лидерство «Модель лидерства для мексиканских организаций». Журнал Исследовательского центра. Университет Ла Саль, т. 6, вып. 23 января-июнь 2005 г., стр. 81-100.
2. Дубрин Дж. Эндрю, Руководство: Easy Series, Пирсон, Мексика, 1999.
3. Друкер, Питер. Посткапиталистическое общество, Эд. Норма, Колумбия, 1994.
4. Льянос Сифуэнтес Карлос, Смирение и лидерство, Ediciones Ruz, Мексика, 2004.
5. Родригес Эстрада Мауро, Отношения с людьми: серия всесторонних тренингов, том 2, Современное руководство, Мексика, 1985.
6. Родригес Эстрада, Мауро. «Интеграция команд» (комплексное обучение, том 3), Современное руководство, Мексика, 1985.