ФАКТОРЫ ПСИХОСОЦИАЛЬНОГО РИСКА НА РАБОТЕ - РАБОТА - 2025

В психосоциальных факторах риска при работе связаны эти условия на рабочем месте , которые могут нанести вред здоровью работников, в результате чего напряжения и более длинного - долгосрочные болезни.

Концепция психосоциальных рисков отличается от концепции психосоциальных факторов, поскольку последние включают в себя негативные и позитивные условия на рабочем месте, которые могут повлиять на работника. Напротив, психосоциальные риски сосредоточены только на событиях, ситуациях или состояниях организма, которые с высокой вероятностью могут повлиять на здоровье рабочих.

Таким образом, понятно, что если компании не функционируют, они вызовут реакцию напряжения, стресса и проблемы адаптации, которые впоследствии могут поставить под угрозу здоровье работника, а также его производительность на работе.

Однако последствия психосоциальных рисков могут быть разными для каждого работника. Вот почему говорят, что это что-то субъективное, так как одни и те же условия могут сильно раздражать одного человека, а другого приемлемы.

К счастью, в настоящее время в компаниях внедряются превентивные стратегии с целью избежать и / или устранить возможные психосоциальные факторы риска.

Какие психосоциальные факторы риска действуют?

Вероятно, не все работает идеально на рабочем месте, однако, если накапливаются несколько психосоциальных факторов риска, работники могут начать чувствовать разочарование и отсутствие мотивации.

Существует множество причин, по которым организация или компания может оказаться дисфункциональной и вызвать стресс у ее членов. Здесь вы можете ознакомиться с классификацией психосоциальных факторов риска:

Вопросы, касающиеся содержания работы

Например, это относится к рутинной работе, выполнению задач, которые не имеют смысла или неприятны, к низкому использованию навыков, высокой неопределенности в отношении способа выполнения и т. Д.

Степень ответственности или контроля

Речь идет об уровне контроля, который, по мнению индивида, он имеет над тем, как достичь целей своей работы и над действиями организации.

Например, что работник не принимается во внимание в решениях, принимаемых компанией, поэтому он не может контролировать происходящие там изменения. Некоторые из них отвечают за определение того, что лучше для компании, а что нет, игнорируя голоса других работников.

Они также не могут принимать решения о загрузке или скорости работы, своем графике, перерывах, количестве или разнообразии задач и т. Д. Так же, как у них мало свободы в выборе способов достижения своих рабочих целей.

Конфликты, связанные с расписанием

Другие факторы риска связаны с рабочим временем. То есть, график очень негибкий, много часов работает подряд, без моментов отдыха, непредсказуемые или меняющиеся часы, работа в ночное время и т. Д.

Скорость работы или перегрузка

Это один из самых стрессовых факторов риска для рабочих. Это переутомление, необходимость выполнять задачи очень быстро и в ограниченный период времени, очень интенсивная работа, требующая много энергии, срочные и строгие сроки выполнения задач и т. Д. Это также включает необходимость работать сверхурочно.

Плохие команды и плохая атмосфера

Это также может вызвать значительный дискомфорт, если инструменты или оборудование, с которыми работают, уменьшены или находятся в плохом состоянии. Неудобная физическая среда, недостаток места, мало света, много шума и т. Д.

Отсутствие организации

Некоторые примеры - это отсутствие общения между участниками компании, отсутствие поддержки, плохо определенные и хаотичные задачи и цели и т. Д.

Отношения

Речь идет о социальной или физической изоляции, слабых отношениях или дистанцировании от боссов, отсутствии социальной поддержки, конфликтах между рабочими …

В эту категорию также входят помощь, которую предлагают другие коллеги или начальство, или их плохое отношение к проблемам рабочего.

Ролевые проблемы

Работник может иметь трудности или сомнения относительно своей роли в организации или степени ответственности, которую он несет перед другими работниками.

Например, может иметь место явление, называемое неоднозначностью ролей, что означает, что человек не знает, чего от него ожидает компания, поскольку его роль не определена, и, следовательно, не знает, правильно ли он выполняет свою работу или нет.

Также может случиться так, что работник должен взять на себя две несовместимые роли или что две группы в организации ожидают разного поведения от одного и того же человека. Последнее называется ролевым конфликтом.

Личное или карьерное развитие

В этом случае возникает остановка карьеры или неуверенность в этом. Хотя в том числе и о том, что выполняемая работа социально мало ценится.

Также угроза - осознать, что нет возможности продвигаться в одной компании, даже если она улучшится. Также может случиться так, что рабочий чувствует, что он получает вознаграждение, не соответствующее его обучению.

Отношения между работой и семьей

Отсутствие поддержки со стороны семьи или наличие противоречивых или несовместимых требований семьи и работы.

То есть это относится к существованию трудностей в поддержании баланса между требованиями семьи и требованиями работы. Установлено, что отсутствие этого баланса связано со снижением производительности труда.

С другой стороны, если есть конфликты между семьей и работой, вполне вероятно, что пострадавший уйдет из компании. Это потому, что он будет воспринимать это как препятствие, мешающее выполнять свои семейные обязанности.

Договорная ненадежность

Что касается контракта, может случиться так, что работа носит временный характер, что она создает у человека чувство неуверенности, что она ненадежна, или что работник считает, что вознаграждение недостаточное.

В этом смысле человек испытывает чувство значительной неуверенности в своей будущей работе, в основном из-за связанной с этим экономической незащищенности для себя и своей семьи.

Еще одно частое явление - стресс ожидания. То есть работник не перестает думать о проблемах, которые у него возникнут, если он потеряет работу, что порождает высокий уровень стресса, который может быть более вредным, чем потеря самой работы.

Во Франции и Испании было установлено, что временные рабочие места связаны с большим количеством несчастных случаев на производстве (Benach, Gimeno and Benavides, 2002). Помимо риска повышенной смертности, заболеваемости и плохого качества жизни.

Последствия психосоциальных рисков

В настоящее время факторы психосоциального риска усугубляются существующей экономической ситуацией, в которой преобладает нестандартная занятость, незащищенность, ненормированный рабочий день, перегрузка на работе и т. Д. Следовательно, все больше и больше рабочих страдают.

Это важно, поскольку издержки, связанные с психосоциальными рисками, чрезмерно высоки; Помимо влияния на качество жизни сотрудников, развитие организации, а также индивидуальную и глобальную производительность.

Некоторые из последствий психосоциальных рисков для рабочих:

Рабочий стресс

Это следствие психосоциальных факторов риска и в то же время причина других связанных с этим проблем. Например, стресс на работе - основная причина отпусков по болезни и прогулов сразу после гриппа.

По данным Европейской комиссии, это модель эмоциональных, физиологических, когнитивных и поведенческих реакций на вредные условия организации, содержания и рабочей среды. Для него характерен высокий уровень возбуждения, сопровождающийся чувством неспособности противостоять этому.

Сам по себе стресс - это не болезнь, а естественная реакция на определенные требования окружающей нас среды. Проблема возникает, когда стресс продолжается и длится с течением времени, вызывая множество опасностей для здоровья.

Синдром выгорания или истощение

Этот синдром отличается от рабочего стресса тем, что основным симптомом является эмоциональное истощение, а не физическое.

Возникает из состояния хронического стресса; и порождает существенное отсутствие мотивации, негативное отношение к работе и клиентам, разочарование и чувство растраты своих профессиональных способностей.

Плохая производительность на работе

Из-за недовольства и стресса человек не может выполнять свою работу должным образом. Если, кроме того, начнут появляться другие проблемы со здоровьем, такие как депрессия или мышечные боли, очень вероятно, что производительность снизится, поскольку она находится в неоптимальных условиях.

Слабое чувство общности или принадлежности к группе

Рабочие не чувствуют себя частью компании и поэтому мало вовлечены в ее действия.

насилие

Различные неприятные чувства, вызванные неудовлетворенностью работой, могут привести к разным видам насилия в отношении других коллег, начальников, пользователей или клиентов.

Насилие - это любое поведение на работе, которое может причинить физический или психологический вред людям внутри или за пределами организации. Немедленные травмы относятся к физическому насилию, а психологическое насилие может включать в себя моральные, сексуальные или дискриминационные домогательства.

В этой области также нередки притеснения на рабочем месте или моббинг, когда работник подвергается реальной психологической пытке со стороны другого или других членов компании с целью помучить его и вынудить его уйти с работы.

Проблемы со здоровьем

Когда в долгосрочной перспективе требования работы не адаптируются к потребностям или способностям работника, или его работа не получает вознаграждения, могут возникнуть проблемы со здоровьем.

В основном они с большей вероятностью появятся, если накопится несколько факторов, таких как неудовлетворенность условиями труда, стресс, синдром выгорания или преследование на рабочем месте.

Широко доказано, что психосоциальные риски угрожают здоровью пострадавшего как физически, так и психологически.

Душевное здоровье

Что касается психического здоровья, основным последствием является хронический стресс. Стресс проявляется в высокой утомляемости, физическом и эмоциональном истощении. Еще один признак того, что это вызывает сильное разочарование.

В сочетании с этим часто возникают депрессивные или тревожные расстройства, низкая самооценка, апатия, проблемы со злоупотреблением психоактивными веществами, бессонница, отсутствие концентрации, безнадежность и т. Д.

Наличие парасуицидных (или саморазрушительных, таких как злоупотребление наркотиками, несоблюдение приема лекарств или участие в рискованных сексуальных отношениях) также очень распространено. Во многих случаях возникают суицидальные идеи, которые в долгосрочной перспективе могут привести к реальной попытке самоубийства.

Еще одним все более распространенным психическим расстройством на рабочем месте является посттравматическое стрессовое расстройство.

Это состояние возникает в травмирующей ситуации для человека, которая вызывает сильный страх или боль. Наконец, пострадавший избегает любой ситуации, которая напоминает ему об этой травме, хотя иногда она проявляется навязчиво в его мыслях или снах.

На работе это обычно проявляется в тех случаях, когда он стал жертвой агрессивного поведения, сексуальных домогательств или моббинга.

Усталость и боли

В частности, они вызывают хроническую усталость, так что пострадавшие всегда чувствуют физическую усталость, мышечные боли в основном в спине и шее, головные боли, психосоматические состояния (когда стресс или другие проблемы психологического характера вызывают физические симптомы, такие как боль).

Ссылки

1. Неопределенность ролей как психологический риск. (SF). Получено 2 ноября 2016 г. с сайта PsicoPreven.
2. Руководство по профилактике психосоциальных рисков. (Ноябрь 2014 г.). Получено в Баскском институте безопасности и гигиены труда.
3. ВВЕДЕНИЕ. КАКОВЫ ПСИХОСОЦИАЛЬНЫЕ РИСКИ? (SF). Получено 2 ноября 2016 г. с сайта Conecta Pyme.
4. Родригес-Муньос, А., Морено-Хименес. Б., Санс-Вергель, А.И., и Гарроса, Э. (2010). Посттравматические симптомы среди жертв издевательств на рабочем месте: изучение гендерных различий и опровергнутых предположений. Журнал прикладной социальной психологии.
5. Тейлор, К. и. (2015). Факторы психосоциального риска: что это такое и почему они важны? Получено от Wellnomics.