ВЫСОКОПРОИЗВОДИТЕЛЬНЫЕ КОМАНДЫ: ХАРАКТЕРИСТИКИ, ПОДГОТОВКА, ПРИМЕРЫ - РАБОТА - 2024

В высокие команды производительности определяются как группы людей с определенными ролями, навыков и талантов дополняют друг друга, выровненных и приверженных общей цели, которые последовательно показывают высокий уровень сотрудничества и инноваций, производя замечательные результаты.

Высокопроизводительные команды считаются сплоченными, сосредоточенными на своей цели и имеющими поддерживающие процессы, которые позволят любому члену команды преодолеть любые препятствия на пути к достижению командных целей.

В высокопроизводительной команде люди хорошо обучены и могут менять роли. Более того, лидерство в команде не зависит от одного человека. Вместо этого различные члены команды берут на себя роль лидера по мере необходимости.

У высокопроизводительных команд есть надежные методы эффективного разрешения конфликтов, чтобы конфликт не стал препятствием для достижения командных целей.

В высокопроизводительной команде вы чувствуете сильную энергию и четкую сосредоточенность. Коллективно у команды есть своя совесть, указывающая на общие нормы и ценности внутри команды.

Команда чувствует ответственность за достижение своих целей. Члены команды демонстрируют высокий уровень взаимного доверия друг к другу.

Высокопроизводительные команды - основа сильной организации, и развитие этих команд требует сильной воли и последовательной дисциплины.

характеристики

Значимая цель

В высокоэффективных командах приверженность цели команды должна быть не менее важна, чем приверженность цели области, которую ведет каждый член.

Есть ясная и веская причина работать вместе. Лидер должен быть связующим звеном, координирующим действия, и главная забота каждого в команде - это назначенная им зона ответственности.

центровка

Высокопроизводительные команды полностью согласованы с несколькими переменными, которые взаимодействуют стабильно.

Когда все объединяются вокруг общего видения и ценностей, команда будет расти изнутри. Очень важно выстраиваться вокруг своего ядра.

Общие цели

Высокоэффективная команда должна сосредоточиться на наборе результатов, которые все участники стремятся достичь и которые требуют вклада каждого.

Если это действительно командная цель, все будут чувствовать одинаковую ответственность за ее достижение. Эти цели не обязательно совпадают с целями компании.

Примеры, которые потребуют высокопроизводительных командных усилий, могут быть следующими: запуск новой услуги, улучшение качества обслуживания клиентов и повышение вовлеченности сотрудников.

Создание синергии

Высокопроизводительные члены команды обладают дополнительными навыками, опытом и стилями, которые необходимы для выполнения необходимых ролей и обязанностей.

Люди знают сильные и слабые стороны, предпочтения и антипатии других и используют эти знания для достижения синергии. Члены замечают ценность присутствия каждого человека в команде. Таким образом, между всеми возникает чувство равенства.

Крепкие межличностные отношения

Люди могут быть самими собой, потому что их искренне ценят и они будут делать все возможное, чтобы заботиться и поддерживать своих товарищей по команде.

Участники доверяют друг другу и заслуживают доверия. Сплоченность команды очевидна для людей, не входящих в группу. Все за одного и один за всех.

Полезные принципы работы

Это согласованные способы совместной работы. Это могут быть общие ценности, процессы принятия решений, способы общения внутри команды и с другими сотрудниками, отслеживание действий и многие другие. Принципы ясны, и каждый живет по ним.

Разрешение проблемы

Команда распознает наличие проблемы, анализирует ее, выявляет альтернативы и решает ее в разгар конфликтов. Как только решение принято, все соглашаются его поддержать.

Это часто лучше всего демонстрируется готовностью кого-то сначала поднять острый вопрос, а также готовностью членов в полной мере участвовать в поиске решения проблемы.

Высокий уровень открытости

Люди говорят то, что им нужно сказать, прямо и уважительно. Поэтому участники восприимчивы к трудным сообщениям, не занимая оборонительную позицию.

Горячие дискуссии не рассматриваются как проблема, а скорее как положительное занятие, если обсуждение сосредоточено на темах или поведении, а не на разговорах друг о друге.

Совместная ответственность

Члены считают себя и других ответственными за взятые на себя обязательства. Хотя лидер несет основную ответственность за то, чтобы заставить свою команду выполнять обещания, каждый человек разделяет эту же деятельность.

Они чувствуют вдохновение

Высокопроизводительные команды больше отвечают за подталкивание, чем за продвижение. Таким образом, лидеры знают, как создать энергию и энтузиазм в высокопроизводительной команде.

Члены команды чувствуют вдохновение, они чувствуют, что выполняют миссию и что то, что они делают, имеет большое значение.

Они разрешают конфликты и способствуют сотрудничеству

Конфликты могут разделять команды, и лидеры должны работать, чтобы помочь быстро разрешить разногласия и способствовать сотрудничеству.

В высокопроизводительных командах различия устраняются быстро и напрямую. Это требует определенного уровня зрелости членов команды.

Как они формируются

Размер

Классическая ошибка тимбилдинга - слишком много участников. Команды, состоящие из более чем девяти человек, часто испытывают проблемы с координацией, повышенное напряжение и снижение производительности.

Это может быть результатом того, что некоторые люди не получают желаемой известности, а другие просто переключаются в пассивный режим, поскольку «за них отвечает кто-то другой».

Таким образом, исследования показывают, что высокопроизводительные команды включают до 7-8 членов, что идеально подходит для работы с разными точками зрения.

Невидимое разнообразие

Большинство компаний начали уделять все больше и больше внимания разнообразию и вовлеченности. Хотя видимое разнообразие является ключевым фактором (пол, возраст, этническая принадлежность и т. Д.), Вы рискуете упустить из виду важность невидимого разнообразия в командах.

Необходимо принимать во внимание истории жизни участников и индивидуальные различия, поскольку они являются неотъемлемой частью личности сотрудников. Самые новаторские идеи обычно предлагаются в командах, отличающихся разнообразием мнений.

взаимодополняемость

Хотя опыт кандидата на работу очень важен, многие менеджеры недооценивают важность взаимодополняемости этого человека с товарищами по команде.

Какая у вас личность? Насколько они осведомлены? Насколько хорошо они умеют разговаривать и разрешать конфликты с другими? Следовательно, вы должны нанять настрой и тренировать навыки.

Заключение договоров между сверстниками

Ключевым элементом в создании высокоэффективных команд является привлечение потенциальных коллег кандидатов на этапе набора.

Во-первых, вы даете своей команде возможность выразить или отказаться от поддержки кандидата, и вы увеличиваете вероятность того, что они помогут этому человеку добиться успеха позже.

Но помимо проверки химии, вероятность того, что новые таланты будут привлечены к работе, также возрастает: потенциальные коллеги лучше «продают» работу, поскольку они воспринимаются как более честные и достоверные.

Примеры высокопроизводительных команд

Старбакс

Генеральный директор Starbucks Говард Шульц в своих книгах творчески и убедительно подражает истории своей компании.

Компания Starbucks имеет активный отдел внутренних коммуникаций, как и большинство крупных брендов. Вот комментарий в блоге о корпоративном имидже:

«Я руководил командой внутренних коммуникаций Starbucks в течение четырех лет - нашей основной задачей было создание внутреннего бренда.

Я могу заверить вас, что философия, которая способствовала росту Starbucks, заключается в том, что великие бренды создаются изнутри, начиная с сотрудников и заканчивая их сотрудниками.

И этот очень небольшой бюджет был вложен во внешний маркетинг, включая рекламу. Я отсутствовал почти десять лет, но в магазинах, которые я регулярно посещаю, все еще сохраняется страсть к бренду. Льюис Грин.

Nike

Насколько могущественной была бы компания, если бы у вашей команды были основания гордиться своей репутацией. Какой была бы ваша корпоративная гордость, если бы компания больше рекламировала внутреннюю, чем внешнюю. Вот за что отвечает отдел внутренних коммуникаций Nike:

- Вдохновляйте сотрудников инновациями и мотивацией.

- Информируйте сотрудников о стратегических приоритетах Nike и добивайтесь бизнес-результатов.

- Участвуйте в бизнесе Nike: слушайте, учитесь, включайте.

- Обучайте и расширяйте возможности менеджеров.

- Заинтересуйте сотрудников инициативой бренда, наращивайте обороты.

Следуйте указателям на Nike и Starbuck. Рассмотрение вашей культуры как центра прибыли или, как говорит Southwest, «Наши люди - наша самая большая индивидуальная сила и наше самое долгосрочное конкурентное преимущество». Рассказывание истории компании и ее сотрудников имеет решающее значение для успеха.

Ссылки

1. Том Лафорс (2018). 9 Характеристики эффективной управленческой команды. Взято с: tomlaforce.com.
2. Джозеф Фолкман (2016). 5 способов создать высокопроизводительную команду. Взято с: forbes.com.
3. Википедия, бесплатная энциклопедия (2018). Высокопроизводительные команды. Взято с: en.wikipedia.org.
4. Ина Тогель (2017). Как создать высокопроизводительную команду. Взято с: imd.org.
5. Центр организационного дизайна (2015). Создание эффективных команд. Взято с сайта centerod.com.
6. Крис Уорнер (2018). Вы возглавляете высокопроизводительную команду? Взято с: chrisbwarner.com.