ОБЫЧНЫЙ ВОЗДУХОВОД: ИЗ ЧЕГО СОСТОИТ, ВИДЫ И ПРИМЕРЫ - РАБОТА - 2024

Регулярный канал является средством , с помощью которого люди общаются в рамках организации для передачи положений, указаний, запросов, лозунги, требования и отчеты. Вы должны тщательно продумать, какие каналы используются для выполнения различных задач: использование неподходящего канала может привести к негативным последствиям.

Сложные сообщения требуют более богатых регулярных каналов для облегчения взаимодействия и обеспечения ясности. В этой сети, известной как коммуникация, менеджер становится связующим звеном. Решения и приказы текут вверх, вниз или в сторону, в зависимости от позиции менеджера в сети связи.

Хороший менеджер должен эффективно вдохновлять, направлять и организовывать своих сотрудников, и для этого оптимальными инструментами являются устное и письменное слово. Чтобы обеспечить хороший поток информации и чтобы менеджер мог управлять своими сотрудниками, должен существовать эффективный регулярный канал.

Из чего он состоит?

Информация в организации течет вверх, вниз и в стороны. Этот поток информации известен как общение. Регулярные каналы относятся к тому, как эта информация движется внутри организации и с другими организациями.

Важным элементом процесса коммуникации является механизм обратной связи между руководством и сотрудниками.

С помощью этого механизма сотрудники информируют менеджеров о том, что они поняли поставленную перед ними задачу. С другой стороны, менеджеры предоставляют сотрудникам обратную связь и направления их работы.

значение

Нарушение регулярного конвейера приводит к неэффективному потоку информации: сотрудники не знают, чего от них ожидает компания, они не осведомлены о том, что происходит в компании.

Это заставит их с подозрением относиться к причинам любых изменений в компании. Более того, без эффективной коммуникации сотрудники больше поддерживают свой отдел, чем компанию, что влияет на их принятие решений и производительность.

В конце концов, это также наносит ущерб общим целям организации. Следовательно, для того, чтобы организация функционировала эффективно, хороший менеджер должен уметь сообщать своим сотрудникам, что от них ожидается.

Вы также должны убедиться, что сотрудники осведомлены о политике компании и любых будущих изменениях.

Таким образом, менеджеры должны внедрить эффективный регулярный канал для оптимизации производительности труда и обеспечения бесперебойной работы организации.

Типы

Формальные регулярные каналы

Официальный регулярный канал передачи информации, такой как цели, политика и процедуры организации. Сообщения в этом типе обычного канала следуют по цепочке команд.

Это означает, что информация передается от менеджера к его подчиненным, а они, в свою очередь, передают информацию на следующий уровень персонала.

Неформальные регулярные каналы

В формальной рабочей среде всегда существует неформальная коммуникационная сеть. Строгая иерархическая сеть формального общения не может эффективно функционировать сама по себе. Следовательно, есть еще один регулярный канал вне этой сети.

Хотя этот тип регулярного канала связи может нарушить цепочку подчинения, хороший менеджер должен соблюдать прекрасный баланс между официальным и неформальным регулярным каналом.

Неофициальные регулярные каналы

Иногда общение внутри организации носит межличностный характер. Хотя протокол собрания может быть темой обсуждения среди сотрудников, спорт, политика и телешоу также являются частью их разговоров.

Неофициальное регулярное поведение в организации похоже на «клуб». Именно через клуб ходят слухи. Участники клуба объединяются в группы, что превращается в дружбу за пределами организации.

Информация, циркулирующая в клубе, сильно преувеличена и может вызвать ненужную тревогу у сотрудников. Хороший менеджер должен иметь доступ к информации, которая циркулирует по этому неофициальному регулярному каналу, и должен принимать позитивные меры для предотвращения распространения ложной информации.

Лицом к лицу

Личное или личное общение - один из наиболее эффективных регулярных каналов, которые можно использовать в организации.

Физическое присутствие, тон голоса и выражение лица помогают получателям сообщения лучше интерпретировать его.

Это лучший канал для сложных или эмоционально окрашенных сообщений. Это позволяет взаимодействовать между говорящим и получателями, чтобы устранить любую двусмысленность.

Телефонная связь

Если необходимо передать частное или более сложное сообщение отдельному человеку или небольшой группе, следует использовать обычный канал телефонной связи.

Некоторые люди в организации могут использовать этот канал, чтобы сэкономить время и силы на координацию личной встречи.

Электронное общение

Регулярные каналы электронной коммуникации охватывают электронную почту, Интернет, интранет и социальные сети.

Это менее личный способ общения, но он эффективен. При использовании этого канала следует проявлять осторожность, чтобы создавать сообщения четко и избегать использования сарказма и намеков, если сообщение специально не требует этого.

Письменные сообщения

Письменное общение следует использовать, когда сообщение, которое не требует взаимодействия, должно быть передано сотруднику или группе.

Политики, письма, примечания, руководства, предупреждения, уведомления и объявления - все это сообщения, которые хорошо подходят для этого обычного поведения.

Примеры

- Примером формального регулярного канала является информационный бюллетень компании, который дает как сотрудникам, так и клиентам четкое представление о целях и видении компании.

- Передача информации с записками, отчетами, инструкциями и запланированными встречами в подчинении также является официальными регулярными каналами.

- Бизнес-план, опрос удовлетворенности клиентов, годовые отчеты, обзорные встречи - это формальные регулярные каналы.

- Примером регулярного неформального поведения является обеденный перерыв в кафетерии или столовой организации. Здесь в непринужденной обстановке поощряются дискуссии между сотрудниками.

- Менеджеры, которые ходят по заводу и офисам, проявляя дружелюбие при обращении с запросами сотрудников, также являются примерами неформальных регулярных каналов.

- Кружки качества, командная работа и различные программы обучения находятся вне подчинения; поэтому они попадают в категорию обычных неформальных каналов.

- Общественные собрания между сотрудниками являются примером неофициального регулярного поведения.

Ссылки

1. Человеческие ресурсы (2016). Типы каналов связи. Взято с: losrecursoshumanos.com.
2. Онейл Уильямс (2018). Каковы каналы связи внутри организации? Малый бизнес - хрон. Взято с: chron.com.
3. Учебные пособия (2018). Каналы связи. Взято с: tutorialspoint.com.
4. Вызов управления (2018). Каналы связи. Взято с: mangementchallenge.weebly.com.
5. Джульет Эррера Лопес (2015). Регулярное поведение в организации. Взято с сайта: pipelineitregularjh.blogspot.com.