КАК СПРАВЛЯТЬСЯ С ТРУДНЫМИ ЛЮДЬМИ В ЖИЗНИ И НА РАБОТЕ - РАБОТА - 2024

Несомненно, вы имеете дело с трудными людьми на работе, дома или где-то еще в вашей жизни, и они буквально делают ваше существование горьким. Иногда чье-то поведение легко влияет на нас и имеет негативные последствия на работе и в целом для нашего душевного состояния.

В этой статье я научу вас, как иметь дело с трудными людьми в вашей жизни и работе , справляться с ситуацией и снова стать продуктивным и счастливым. Ситуация не улучшится сама по себе, более того, во многих случаях она ухудшится. Следовательно, вы должны справиться с ситуацией, сохраняя при этом контроль над эмоциями.

Ниже вы получите несколько ключей, чтобы справиться с ситуацией, и научитесь методам решения частых ситуаций.

7 советов по работе с трудными людьми

1- Не придавайте значения не влиятельным людям

За исключением случаев, когда важно принять меры, не беспокойтесь о поведении человека, который не имеет значения в вашей жизни и не заслуживает споров или ссор.

Не пытайтесь убедить кого-то или изменить его негативное поведение, так как вы зря потратите время. По возможности держитесь осторожно подальше от людей, которые оказывают на вас негативное влияние. В случае, если вы не можете, вам придется принять меры.

Я имею в виду следующие ситуации: 1) когда негативное влияние носит временный характер (например, кто-то свистит вам, потому что вы начали медленно, или покупатель на что-то жалуется), 2) если терпит поведение другого человека дает преимущества; например, кто-то, кто вам не нравится в вашей команде, но очень умный и приносит хорошие идеи.

В подобных примерах вам нужно будет подумать, стоит ли противостоять ситуации и терпимо ли поведение другого человека.

2– Не реагируйте

Если вы реагируете, вы не справитесь с ситуацией и будете действовать импульсивно, делая то, о чем, вероятно, пожалеете. Прежде чем делать это, хорошенько подумайте, что вы сделаете или скажете.

Сделайте глубокий вдох или сосчитайте до десяти, чтобы расслабиться, взять себя в руки и тщательно подумать о том, как лучше всего действовать для достижения желаемых результатов; подумайте о плюсах и минусах.

Если вы думаете, что вышли из-под контроля, даже если пытались расслабиться или сосчитали до десяти, отправляйтесь в какое-нибудь место в одиночестве, пока не овладеете собой.

3- Не принимайте это на свой счет

Если вас обидели чье-то поведение или слова, попробуйте взглянуть на ситуацию по-другому. Например, вы можете подумать, что вашему боссу наплевать на вас или он очень занят.

Если вы избегаете принимать поведение других людей на свой счет, вы сможете воспринимать их поведение более объективно.

Еще один способ не персонализироваться - поставить себя на место других людей: что бы вы сделали в их ситуации? Например: «это нормально, что у моего партнера нет времени с понедельника по пятницу, должно быть, очень утомительно работать по 8 часов в день».

Если кто-то ведет себя грубо или агрессивно, это не оправдание, и я хочу объяснить, что если вы не принимаете это на свой счет, это предотвратит эскалацию обсуждения / конфликта и заставит вас принять более разумные решения.

4- Сосредоточьтесь на задаче, а не на личном

Есть два вида конфликтов: конфликт задач (рабочие решения, как делать проект, какой цвет выбрать для маркетинговой кампании …) и личный (он фокусируется на личных характеристиках собеседников).

Доказано, что конфликт задач в средней степени положителен для творчества, новаторства и качества проделанной работы.

Однако личный конфликт всегда негативен, и если профессиональная проблема на работе превратится в что-то личное, это только усилит конфликт, и будет все труднее вернуться.

5- Действенная вера

Есть люди, которые яростно общаются не только вербально, но и невербально; движение глаз, вызывающие взгляды, указание пальцем, жесткие жесты и т. д.

Наверняка вы встречали людей, которые неправильно вас понимают, нападают на вас, говорят о личном недостатке или настроены чрезмерно негативно, всегда сосредотачиваясь на том, что не так.

Целью общения этих людей является контроль, а не решение проблем и их решение, принятие коллективного решения. В этих случаях не играйте в чужую игру и не задавайте вопросы, чтобы они знали о последствиях того, что они спрашивают:

Человек с агрессивным общением: «это не сработает, я думаю, вы очень плохо этим управляете»

Ответ: «Можете ли вы предложить решение?

Человек с агрессивным общением: «не будь глупым, поднимай сам».

Ответ: если вы продолжаете относиться ко мне неуважительно, я не буду продолжать работать / разговаривать с вами, вы этого хотите?

Другой способ атаковать комментарии - ответить неожиданным и забавным комментарием или сменить тему:

Человек с агрессивным общением: «перестань мешать, ты делаешь это фатально».

Ответ: «Хорошая идея, могу отдохнуть. Вы регистрируетесь "?

6- Используйте юмор

Юмор снимает напряжение, обезоруживает насильственное поведение и показывает, что у вас больше социальных навыков.

Вы: Привет, как дела?

Партнер (не замечает вас).

Вы: uff Я полагаю, вам нужно быть хорошо сконцентрированным (в юмористическом тоне).

7- Разумно противостоять обидчикам

Люди, которые психологически оскорбляют на работе, поступают так с людьми, которых они считают более слабыми и пассивными. Обычно, когда жертва защищает себя, обидчик на работе начинает исправлять свое плохое поведение.

Чтобы иметь дело с этими людьми, вы должны быть уверены, что за вами стоит социальная поддержка, стойте твердо и не терпите насилия, потому что они будут повторять его.

Первое, что нужно сделать, это попытаться решить проблему, просто поговорив с другим человеком и используя сообщения типа «Эй, я плохо работаю, если ты так со мной обращаешься». Выражайте себя: чтобы справиться с негативным поведением другого человека, сообщите, что оно вас беспокоит, используя эту структуру: поведение, чувства и потребности. Например, в случае с коллегой, который плохо с вами обращается:

«Когда ты так со мной обращаешься, мне плохо, чтобы хорошо работать, мне нужно хорошо себя чувствовать. Что заставляет вас так себя вести?

К сожалению, найдутся люди, которые просто не интересуются другими и не хотят причинять боль. Если другой человек продолжает вести себя так же или имеет место физическое, психологическое или словесное насилие, проконсультируйтесь со своим начальником или отделом кадров.

Когда вы разговариваете со своим начальником или отделом кадров, спросите его совета и косвенно прокомментируйте проблему, чтобы он понял, что вы хотите решить проблему самостоятельно: «У меня проблема в том, что Мануэль плохо обращается со мной и грубо на работе. Я не хочу, чтобы вы ее решали, но я бы хотел, чтобы вы мне дали несколько советов ».

8- Если ничего не работает, можно искать другую работу

Жизнь не заканчивается на вашей текущей работе и правильном поведении. Оцените, какая работа приносит вам счастье, что она приносит вам в финансовом отношении, есть ли у вас возможности найти другую. Если победят профессионалы, сосредоточьтесь на решении проблемы.

Если противники побеждают, сосредоточьтесь на том, чтобы бросить текущую работу и искать другие решения вне ее.