ТЕОРИЯ КОММУНИКАЦИИ: ПРИНЦИПЫ, КОМПОНЕНТЫ И ИСТОРИЯ - КУЛЬТУРНЫЙ СЛОВАРЬ - 2026

Теория коммуникации была впервые предложена Аристотелем в классический период и определены в 1980 году SF Scudder. Он утверждает, что все живые существа на планете обладают способностью общаться. Это общение происходит посредством движений, звуков, реакций, физических изменений, жестов, языка, дыхания, цветовых преобразований и прочего.

В этой теории установлено, что общение является необходимым средством для выживания и существования живых существ и позволяет им сообщать информацию о своем присутствии и состоянии. Общение используется для выражения мыслей, чувств, биологических потребностей и любой важной информации о состоянии живого существа.

Согласно теории коммуникации, у животных также есть коммуникационные системы для отправки сообщений друг другу. Таким образом они обеспечивают успешное воспроизводство, защищают себя от опасностей, находят пищу и устанавливают социальные связи.

Теория универсальной коммуникации устанавливает, что коммуникация - это процесс кодирования и преобразования информации, который происходит между отправителем и получателем, где у получателя есть задача декодирования сообщения после его доставки (Marianne Dainton, 2004 ).

Процесс общения считается древним, как жизнь на планете. Однако изучение коммуникации с целью создания научной теории о ней впервые имело место в Древней Греции и Риме.

Теория коммуникации утверждает, что процесс коммуникации может быть нарушен или прерван множеством препятствий. Это может изменить смысл сообщения, которое вы хотите доставить от отправителя к получателю.

Фреймворк

Из теории коммуникации предлагаются разные точки зрения на феномен ее изучения.

Механик

Эта точка зрения указывает на то, что общение - это просто процесс передачи информации между двумя сторонами. Первая часть - это отправитель, а вторая - получатель.

Психологические

Согласно этой точке зрения, общение включает в себя больше элементов, чем простая передача информации от отправителя к получателю, это включает мысли и чувства отправителя, который пытается поделиться ими с получателем.

В свою очередь, у получателя есть реакции и чувства, когда сообщение, отправленное отправителем, декодируется.

Социальное

С социальной точки зрения общение рассматривается как результат взаимодействия отправителя и получателя. Это просто указывает на то, что общение напрямую зависит от дискурсивного содержания, то есть то, как человек общается, является основой социальной точки зрения.

Систематический

Согласно систематической точке зрения, коммуникация на самом деле представляет собой новое и отличное сообщение, которое создается, когда разные люди интерпретируют его по-своему, а затем переинтерпретируют его, чтобы прийти к своим собственным выводам.

Критический

Согласно этой точке зрения, общение - это просто способ помочь людям выразить свою власть и авторитет над другими людьми (Селигман, 2016).

Компоненты связи

Теория коммуникации указывает, что коммуникация - это процесс, который позволяет передавать информацию от отправителя к получателю. Эта информация представляет собой зашифрованное сообщение, которое после получения должно быть декодировано получателем. Элементами коммуникации являются:

передатчик

Эмитент - это источник, пытающийся поделиться информацией. Это может быть живая единица или нет, поскольку единственной характеристикой, необходимой для того, чтобы она была источником, является то, что она может предоставлять некоторый тип информации и имеет способность передавать ее приемнику по каналу.

Сообщение

Сообщение - это информация, которую вы хотите передать. Теория коммуникации указывает с семиологической точки зрения, что значение сообщения зависит от того, как оно создано с помощью знаков.

То есть в зависимости от используемых знаков будет толкование сообщения. Таким образом, сообщение является успешным в той степени, в которой получатель понимает, о чем отправитель хочет сообщить.

Кодирование

Это процесс построения сообщения с целью, чтобы получатель его понял. То есть связь может быть установлена ​​только тогда, когда и отправитель, и получатель понимают одну и ту же информацию.

Таким образом, понятно, что наиболее успешными людьми в процессе коммуникации являются те, кто кодирует свои сообщения, принимая во внимание способность понимания их получателя.

Канал

Сообщение, закодированное отправителем, должно быть доставлено по каналу. Существует несколько категорий каналов: вербальные, невербальные, личные, безличные и другие. Каналом может быть, например, бумага, на которой написано несколько слов. Цель канала - позволить сообщению достичь получателя.

Декодирование

Это процесс, противоположный кодированию, при котором получатель должен расшифровать доставленное сообщение. На этом этапе получатель должен внимательно интерпретировать сообщение. Процесс связи считается успешным, если получатель расшифровывает сообщение и понимает то же, что и отправитель.

Приемник

Он тот, кто получает сообщение. Хороший отправитель принимает во внимание возможные предубеждения, которые может иметь получатель, и его или ее опорные кадры, чтобы определить возможные реакции при декодировании сообщения. Подобный контекст помогает распространению сообщения быть эффективным.

Обратная связь

Это оценка реакции, которую отправитель получает от получателя после декодирования сообщения.

контекст

Это среда, в которой доставляется сообщение. Это может быть где угодно отправитель и получатель. Контекст облегчает или затрудняет общение (Селигман, 2016).

Типы общения

Всего может быть до 30 типов общения, хотя основными из них являются три:

Вербальная коммуникация

Невербальное общение - это тип общения, при котором информация передается по вербальному каналу. Среди прочего используются слова, речи и презентации.

В устном общении отправитель делится информацией в виде слов. При устном общении оба отправителя должны тщательно подбирать слова и использовать тон, понятный получателю.

Невербальная коммуникация

Невербальная коммуникация определяется теорией коммуникации как язык, состоящий из жестов, мимики, движений рук и поз тела, которые предоставляют информацию об отправителе получателю. Другими словами, невербальное общение бессловесное и выражается посредством жестов.

Визуальное общение

Это общение, которое происходит, когда получатель получает информацию через визуальный носитель. Дорожные знаки и карты - некоторые примеры визуальной коммуникации.

Согласно теории коммуникации, зрение играет фундаментальную роль в коммуникации, поскольку оно влияет на то, как получатель понимает сообщение (NotesDesk, 2009).

Барьеры для общения

Теория коммуникации устанавливает, что могут существовать различные барьеры или препятствия, мешающие ее эффективному осуществлению. Эти препятствия могут привести к неправильному пониманию и неверной интерпретации информации получателем.

Шум

Шум - обычное препятствие для эффективного общения. Как правило, информация искажена, и сообщение не доходит до получателя. Переполненные пространства не позволяют информации правильно доходить до ушей получателя. В случае поступления информации получатель, возможно, не сможет ее правильно интерпретировать.

Неструктурированные мысли

Непонимание того, что вы хотите сказать и как вы хотите сказать, преподносится как препятствие, затрудняющее эффективное общение. Отправитель всегда должен строить четкие представления о том, что он хочет сообщить, как только это произойдет, он может уступить место отправке сообщения. В противном случае общение не будет эффективным.

Плохие интерпретации

Неправильно истолкованная информация может привести к неприятным ситуациям. Отправитель должен закодировать сообщение таким образом, чтобы получатель мог получить его без неверной интерпретации. Получатель несет ответственность за предоставление отправителю необходимой обратной связи, чтобы прояснить возможные сомнения по поводу сообщения.

Получатель неизвестен

Отсутствие информации о получателе может побудить отправителя предоставить информацию, которую получатель не может декодировать. Отправитель всегда должен знать своего получателя и общаться с ним в привычных для него терминах.

Незнание содержания

Содержание сообщения должно подчеркивать ту информацию, которую вы хотите передать. Теория общения указывает, что для придания силы идеям, которые вы хотите донести, необходимо знать их значение. В противном случае речь потеряет смысл как для отправителя, так и для получателя.

Игнорировать получателя

Отправитель всегда должен поддерживать контакт с получателем, чтобы он не потерял интерес к сообщению. Распространенной ошибкой считается чтение содержания заметок в разговоре, не обращая внимания на получателя. Зрительный контакт важен для поддержания интереса получателя.

Отсутствие подтверждения

Отправитель должен проверить, правильно ли его получатель декодировал сообщение. Когда получение сообщения не подтверждается, часто обнаруживается, что отправитель и получатель не имеют одинаковой информации.

Тон голоса

Согласно теории коммуникации, тон голоса играет важную роль в общении. Тон голоса должен быть четким, слова - медленными и точными. Громкость голоса следует устанавливать с учетом шума в окружающей среде.

Культурные различия

Различия в языках или предубеждения могут затруднить общение. Слова и жесты могут иметь разное значение в разных культурах. Эта ситуация рассматривается в теории коммуникации как одна из наиболее важных переменных, которые необходимо учитывать в процессах кодирования информации.

Отношение получателя

От отношения получателя зависит, правильно ли доставлено сообщение. Нетерпеливому получателю не потребуется достаточно времени, чтобы полностью усвоить доставляемую информацию, что приведет к сбоям в процессе коммуникации. Это может привести к путанице и недопониманию между отправителем и получателем (Lunenburg, 2010).

Хронология общения

Классический период

Основы западной классической мысли заложены в Греции и Риме. Это приводит к дискуссиям по эпистемологии, онтологии, этике, аксиологии формы, философии и ценностям коммуникации, которые существуют до сих пор.

Модель Аристотеля

Согласно модели коммуникации Аристотеля, отправитель играет фундаментальную роль в коммуникации, поскольку он единственный, кто несет полную ответственность за эффективную передачу сообщения.

Следовательно, отправитель должен тщательно подготовить свое сообщение, систематизируя идеи и мысли, чтобы повлиять на получателя, который должен отвечать в соответствии с пожеланиями отправителя. Сообщение, согласно этой теории, должно произвести впечатление на получателя. (MSG, 2017)

Основы Цицерона

В классический период Цицерон отвечал за установление канонов риторики как модели общения. Таким образом было установлено, что существует процесс, через который проходит любое сообщение: изобретение (изобретение), расположение (организация), красноречие (стиль), запоминание (память) и произношение (доставка).

Цицерон и другие римляне разработали стандарты общения, которые позже составят римский правовой кодекс, а также изучение телесных жестов как убедительных при невербальном общении.

1600 -1700

Началась эпоха рационализма, и одним из важнейших вопросов, которые она решала, была эпистемология или теория познания. Жан-Жак Руссо говорит об общественном договоре как о средстве установления порядка в обществе, а Декарт развивает идеи об эмпиризме как способе познания мира на основе опыта. Все эти факторы повлияли на изучение коммуникаций, и на их основе были разработаны первые научные теории.

В этот период чтение становится важным для общества, и потребность в интерпретации текстов появляется в результате новой революции знаний.

XIX век

В течение 1800 различных ученых интересовались формы выражения мнений, уделяя особое внимание устному выражению публичных слов. Георг Гегель предлагает философию, основанную на диалектике, которая позже повлияла на Карла Маркса на развитие его исследований диалектики и критики теорий коммуникации, трактуемых различными школами мысли.

Создание теории коммуникации касалось нескольких мыслителей того времени, таких как Чарльз Сандерс Пирс, который основал принципы семиотики, которые до сих пор влияют на интерпретацию знаков, языка и логики (Moemka, 1994).

Двадцатый век

Коллективный интерес к созданию теории непрерывного общения связан с социальными аспектами жизни человека из психоанализа.

Зигмунд Фрейд закладывает основы рационалистического и эмпирического исследования человека как социальной сущности. Таким образом, изучение невербальной коммуникации набирает обороты, и жестовая коммуникация становится универсальным языком.

Фердинанд Соссюр опубликовал общий трактат по лингвистике в 20 веке, который стал основой для изучения языка и коммуникации по сей день.

Первые исследования коммуникации в этом столетии показали бы, что есть реакция на стимул и что в процессе коммуникации люди склонны делать суждения и оценки о других. Кеннет Берк начал свою карьеру с изучения культурных символов и их отношения к тому, как люди идентифицируют себя с социальной группой.

Чарльз Моррис создает модель разделения семиотики на семантику, синтаксику и прагматику, которая позволяет глубоко изучать язык в речевом общении. С другой стороны, изучение коммуникации в СМИ растет по мере того, как радио занимает место в жизни людей.

К 1950 году социальные науки начали интересоваться знаками и жестами, используемыми для общения, и выяснили, что на них влияют контекст и культура. Юрген Рюш и Грегори Бейтсон вводят концепцию мета-коммуникации или коммуникации о коммуникации, как исследование коммуникации за пределами поверхностных идей и передачи сообщения.

С развитием СМИ появляется их изучение. Об односторонней коммуникации свидетельствуют средства массовой информации, которые играют важную роль в обществе с точки зрения коммуникации.

В середине двадцатого века появились когнитивные исследования коммуникации, и были выпущены некоторые репрезентативные публикации по теории коммуникации, невербальному языку, массовым явлениям, влиянию женщин на общение и всем подобным вопросам. с когнитивным развитием человека от языка.

XXI век

Теория коммуникации включает в себя все проведенные на ней исследования. Подразумевается, что общение может быть сосредоточено в различных контекстах, таких как работа, общественный, домашний и академический, среди других.

Педагогика когнитивной коммуникации выступает как критический подход к системам образования с точки зрения коммуникации. Точно так же изгибы и повороты в коммуникации очевидны, поскольку телекоммуникации укрепляются и уступают место менее личным взаимодействиям (Littlejohn, 2009).

Ссылки

1. Литтлджон, SW (2009). Энциклопедия теории коммуникации. Нью-Мексико: Сейдж.
2. Луненбург, ФК (2010). Коммуникация: процесс, препятствия и повышение эффективности. Сэм Хьюстонский государственный университет, 3-6.
3. Марианна Дейнтон, ED (2004). Применение теории коммуникации в профессиональной жизни: практическое введение. Университет Ла Саль.
4. Моэмка А.А. (1994). Развитие коммуникации. Нью-Йорк: Солнечный сериал.
5. MSG. (2017). Руководство Sudy Guide. Получено из теории коммуникации: managementstudyguide.com.
6. NotesDesk. (8 из 3 2009 г.). Заметки Настольная академическая энциклопедия. Получено из Типов сообщений: notesdesk.com.
7. Селигман, Дж. (2016). Глава 10 - Модели. В Дж. Селигман, Эффективное общение (стр. 78-80). Лулу.