ДЕЛОВАЯ ЭТИКА: ПРИНЦИПЫ, ВАЖНОСТЬ И РЕАЛЬНЫЕ КЕЙСЫ - ДУДАС - 2025

В бизнес - этика определяется как отрасль философии , посвященной изучению нравственных принципов , которые возникают в рамках организации, для того , чтобы улучшить жизнь общества в целом. Это варьируется от поведения каждого отдельного компонента команды до поведения всей организации в целом.

Существует множество вопросов, связанных с деловой этикой, наиболее анализируемыми являются моральные принципы деятельности, осуществляемой компанией, и ценности организации. По этой причине компании стараются разрабатывать руководства, основанные на моральных принципах, которые они стремятся реализовать в рабочей среде и в деловой деятельности.

Эта деловая этика очень важна не только потому, что она способствует улучшению общества в целом, но также способствует его собственной выгоде: клиенты будут видеть такое поведение, ведущее к росту доверия и, как следствие, увеличение продаж.

Следует отметить, что в организации действительно важно поведение руководителей (директоров, начальников и т. Д.). Это происходит потому, что многие из его подчиненных, видя эти представления, будут имитировать их. Таким образом, такое поведение будет способствовать формированию деловой этики, как хорошей, так и плохой.

начало

Общая этика делится на три основные части:

- Социальная этика / мораль, которую дает социальная среда, в которой люди перемещаются. Религия, семья, культура и образование - факторы, которые сильно влияют на эту часть этики.

- Моральная совесть, включающая добро, зло и справедливость, нравственные принципы человечества.

- Законы, которые представляют собой правила, налагаемые государством и основанные на морали страны или региона.

Если перевести это на мир бизнеса, то принципы, которыми следует руководствоваться для достижения высокой социальной этики, следующие:

Доверять

Клиенты ищут уверенности в товарах и услугах, которые им нужны. Это доверие должно исходить из деловой культуры, которая делает это возможным и излучает характер, честность и прозрачность.

Выполнение взятых на себя обязательств

Этот принцип напрямую связан с предыдущим. Если компания не выполнит свои обещания, доверие клиентов резко упадет, и это очень трудно восстановить.

Точно так же, как и с людьми, когда компания не выполняет свои обещания, она теряет доверие, которое является фундаментальной опорой доверия, которое ей оказывают.

Вернуться в сообщество

Компании живут за счет общества, которое потребляет их продукцию. По этой причине она должна быть благодарна и отдавать то, что она дает ей, через действия, связанные с сообществом, которые являются ответственными и поддерживающими.

Уважение к людям

Уважение к компании должно распространяться на каждого из ее сотрудников, сотрудников и клиентов.

Без него люди останутся несчастными - это лишь вопрос времени. Это недовольство будет заметно по имиджу компании у сотрудников и клиентов и, следовательно, также отразится на продажах.

Уважение к окружающей среде

Все компании обязаны уважать мир, в котором мы живем, и никоим образом не способствовать ухудшению состояния нашей планеты. Устойчивое развитие - это фундаментальная основа построения надлежащей деловой этики.

Команда хороших людей

Компании состоят из людей. Таким образом, работники компаний являются отражением деловой этики и, прежде всего, людьми, занимающими руководящие должности. Это происходит потому, что лидерам часто подражают многие из их подчиненных.

Они обязаны подавать пример своими действиями и иметь достаточный характер, чтобы действовать правильно.

Услуга за услугу

Сотрудничество со стороны компании должно быть взаимным; то есть он должен давать что-то эквивалентное тому, что он получает, а не использовать это в своих интересах.

Честность

Как и любой другой человек, если мы увидим в компании недостаток честности, мы потеряем к ней доверие.

Профессионализм

Профессионализм создаст очень позитивный имидж снаружи.

Передача инфекции

Этика должна передаваться по всей организации. Этим должны руководить руководители высшего звена и распространяться на все отделы компании.

Гибкость и адаптируемость

Благодаря своим руководящим должностям компания должна быть открыта для новых идей, чтобы обновляться и адаптироваться к новым временам.

Прозрачность и хорошая работа

Документы и счета компании должны быть правдивыми и доступными для ознакомления. Таким образом, будет передано очень четкое сообщение: практика организации правильная и нет причин скрывать ее.

Значение для общества

Деловая этика необходима для позитивного развития общества. Организации как экономические агенты, как и государство и семьи, несут очень большую ответственность за содействие построению более справедливого и этичного общества.

Вот почему выполнение изложенных выше принципов является обязанностью всех компаний в целях улучшения нашего общества в целом, принося пользу всем его частям.

Реальные кейсы

Volkswagen

Совсем недавно произошел случай этической халатности в немецкой автомобильной компании Volkswagen, которая установила на некоторых автомобилях систему, заставляющую их лгать, когда дело доходит до измерения выбросов, которые они выделяют. Судя по всему, эти автомобили загрязняли в 10-40 раз больше, чем разрешено законом.

В этом случае компания совершает две очень серьезные этические ошибки: с одной стороны, она солгала сознательно, что является недостатком честности и доверия. С другой стороны, он больше загрязняет окружающую среду, поэтому в нем отсутствует принцип уважения к окружающей среде.

Все это привело к значительному снижению доверия и имиджа покупателей к этому бренду.

Toms

В качестве положительного примера можно назвать американскую обувную компанию Toms, которая основывала свой успех на посылке, которую они называли «По очереди»: с каждой проданной парой обуви они отдавали вторую пару нуждающемуся ребенку.

Это астрономически увеличило их продажи. Потому что нет лучшего маркетинга, чем хорошая деловая этика.

Ссылки

1. Андерсен, Б. (2006). Права интеллектуальной собственности: инновации, управление и институциональная среда. Эдвард Элгар Паблишинг
2. Болдрин, М .; Левин, ДК (2008). Против интеллектуальной монополии. Кембридж:
3. Добсон, Дж. (1997). Финансовая этика: рациональность добродетели. Нью-Йорк: Rowman & Littlefield Publishers, Inc.
4. Дуска, Р. (2007). Современные размышления о деловой этике. Бостон: Спрингер.
5. Хаснас, Дж. (2005). В ловушке: этические действия противоречат закону. Вашингтон, округ Колумбия: Институт Катона
6. Machan, TR (2007). Нравственность бизнеса: профессия для заботы о благосостоянии человека. Бостон: Спрингер.