ЗАКРЫТЫЕ ВОПРОСЫ: ХАРАКТЕРИСТИКИ И ПРИМЕРЫ - ДУДАС - 2025

На закрытых вопросами являются те, которые подняли , так что опрашиваемые или опрошенные должны ответить на основе ряда вариантов , представленных интервьюер, интервьюер или следователем.

Чтобы иметь возможность задавать закрытые вопросы, необходимо заранее знать, какие есть варианты ответов, чтобы избежать получения неудачных данных или запутать опрошенного человека.

В опросах об удовлетворенности клиентов часто используются закрытые вопросы. Источник: pixabay.com

Эти типы вопросов очень полезны для сбора данных, поскольку ответы на них легко определить количественно, так как варианты заранее определены.

Закрытые вопросы являются основой статистического анализа и широко используются социологами, веб-страницами для выяснения степени удовлетворенности клиентов, оценок образования и персонала и в других подобных областях.

Типы

Дихотомические вопросы

Это те, в которых есть только два взаимоисключающих варианта ответа. Обычно это «да», «нет», «правда или ложь».

Политомические вопросы

Как и дихотомические, ответы исключают друг друга, но в этом случае существует более двух вариантов; например: «да», «нет», «не относится» или «не хочет отвечать».

Вопросы с множественным выбором

Этот тип закрытых вопросов предлагает несколько альтернативных ответов, которые не обязательно исключают друг друга.

Ранжирование вопросов или шкала оценок

Это те вопросы, которые пытаются получить что-то: это может быть, среди прочего, услуга или опыт. Наиболее типичными сегодня являются звездочки, используемые для оценки покупок в Интернете.

характеристики

- Варианты ответов уже даны или установлены интервьюером.

-Они отвечают несколькими словами.

-Информация, полученная с помощью закрытых вопросов, носит специфический характер.

-Ответы легко выразить количественно.

-Закрытые вопросы обычно начинаются с «что», «где» или «когда».

-Если вопрос используется для экзамена, есть только один правильный ответ.

Различия с открытыми вопросами

Начальное слово

Закрытые вопросы обычно начинаются с «что», где или «когда». Вместо этого открытые вопросы начинаются с таких фраз, как «почему» или «что, если».

Размер ответа

Ответы на закрытые вопросы требуют нескольких слов, в отличие от ответов на открытые вопросы, длина которых обычно не ограничивается, а остается на усмотрение интервьюируемого.

Объективность

Закрытые вопросы требуют объективных ответов. С другой стороны, открытые вопросы позволяют давать более субъективные ответы.

Количественная оценка

Благодаря их уровню объективности и формата результаты закрытых вопросов могут быть легко определены количественно. Напротив, открытые вопросы сложно дать количественно.

Делимитация

Ответ на закрытый вопрос четко разграничен. С другой стороны, перед открытым вопросом респондент может свободно ответить.

Уровень проработанности деталей

В закрытых вопросах полученная информация не очень подробная. Когда дело доходит до открытых вопросов, ответы содержат более подробную информацию о том, что задают.

скорость

На закрытые вопросы отвечают быстро. Напротив, ответы на открытые вопросы обычно требуют больше времени.

Статистический анализ

Благодаря простоте количественной оценки статистический анализ результатов закрытых вопросов выполняется быстро. Это не относится к открытым вопросам, ответы на которые требуют больше времени на анализ.

Объект коллекции

Закрытые вопросы обычно используются для сбора данных. Вместо этого открытые вопросы часто собирают мнения.

Оценки школы

В школьных оценках ответы на закрытые вопросы легче копировать между учениками. Когда дело касается открытых вопросов, каждый ответ будет индивидуальным и достоверным, так как он требует значительной доработки.

Аналогичным образом, когда используются закрытые вопросы, оценка, выставляемая учителем, будет объективной, поскольку правильный ответ будет только один. При рассмотрении открытых вопросов оценка может быть субъективной.

Примеры

Дихотомические вопросы

- Планируете ли вы голосовать на следующих выборах?

Возможные ответы: «да» или «нет».

-Можете ли вы порекомендовать Vodafone другу?

Возможные ответы: «да» или «нет».

- Мадрид - столица Испании?

Возможные ответы: «правда» или «ложь».

- Берлинская стена пала в 1989 году?

Возможные ответы: «правда» или «ложь».

-Хотели бы вы видеть одно и то же время в Испании в течение всего года?

Возможные ответы: «да» или «нет».

Политомические вопросы

- Понравилась последняя поправка в Конституцию?

Возможные ответы: «да», «нет» или «мне безразлично».

- Хочешь со мной поиграть в футбол?

Возможные ответы: «да», «нет» или «я не умею играть».

- Придете ли вы на следующий выпуск Primavera Sound?

Возможные ответы: «да», «нет» или «не знаю».

-Ты предпочитаешь пляж или горы?

Возможные ответы: «пляж», «гора» или «нет».

- Если бы в Испании победили ультраправые, вы бы рассматривали возможность эмиграции?

Возможные ответы: «да», «нет» или «не знаю».

Вопросы с множественным выбором

- Как часто вы обычно путешествуете?

Возможные ответы: «1 раз в месяц», «каждые 3 месяца», «каждые 6 месяцев», 1 раз в год »или« не путешествую ».

-Какой из этих оригинальных сериалов Netflix вам больше всего нравится?

Возможные ответы: «Narcos», «La casa de papel», «OA», «Чужие дела», «Грешник», «Черное зеркало», «Оранжевый - новый черный», «Карточный домик» или «Я не вижу». серии ".

-Кто написал 100 лет одиночества?

Возможные ответы: «Марио Варгас Льоса», «Габриэль Гарсиа Маркес», «Артуро Услар Пьетри», «Мигель де Сервантес» или «Пауло Коэльо».

-Как часто ты ходишь на фильмы?

Возможные ответы: «1 раз в месяц», «каждые 3 месяца», «каждые 6 месяцев», 1 раз в год »или« я не хожу в кино ».

-Сколько людей вы финансово зависимы?

Возможные ответы: «0», «1», «2», «3», «4», «5» или «более 5».

Ранжирование вопросов или шкала оценок

-После посещения нашего отеля, пожалуйста, оцените внимание, уделяемое нашими сотрудниками, от 1 до 5, где 1 - самая низкая оценка, а 5 - самая высокая.

- Оцените следующие виды досуга: 1 - то, что вам нравится меньше всего, а 5 - то, что вам нравится больше всего.

Возможные ответы: «сходить на пляж», «пойти в кино», «пойти с друзьями», «отправиться в путешествие», «провести вечер» или «пойти на концерты».

- Оцените следующие виды еды от 1 до 5, где 1 - меньше всего, а 5 - самый любимый.

Возможные ответы: «мексиканский», «перуанский», «тайский», «японский» или «итальянский».

-Что, по вашему мнению, больше всего ценит сотрудник в компании? Оцените от 1 до 5, где 1 - наименьшее значение, а 5 - наибольшее.

Возможные ответы: «зарплата», «рабочее время», «местонахождение», «не связанные с заработной платой выплаты» или «рабочая среда».

-Какие из следующих качеств личности вы считаете хорошим работником? Оцените от 1 до 10, где 1 - наименее важный, а 10 - самый важный.

Возможные ответы: «пунктуальность», «командная работа», «чувство принадлежности», «эффективность», «ответственность», «решительный характер», «лидерство», «товарищество», «порядок» или «способность работать под давлением». ».

Ссылки

1. Альварес Эстеба, Рамон. «Открытые и закрытые ответы на вопросы в анкетах. Статистический анализ информации »(2003 г.). В методологии исследования ISSN: 1575-7803 Том 5, № 1. Получено 26 апреля 2019 г. с сайта sociocav.usal.es.
2. О'Лири, Джессика и Израиль, Гленн. «Опытный опрос № 6c: Построение закрытых пунктов для анкеты» (2014). Получено 26 апреля 2019 г. с сайта edis.ifas.ufl.edu.
3. Лопес Ролдан, Педро и Фачелли Сандра. «Методология количественных социальных исследований» (2016). В Автономном университете Барселоны. Получено 26 апреля 2019 г. с: ddd.uab.cat.
4. Ван де Вельде, Герман. «Учись спрашивать, проси учить» (2014). Получено 26 апреля 2019 г. с: upf.edu
5. Корраль, Ядира. «Дизайн анкет для сбора данных» (2004 г.). В журнале по науке об образовании, Second Stage / Year 2010 / Vol. 20 / No. 36. Получено 26 апреля 2019 г. с: uc.edu.ve