ВОСПРИНИМАЕМОЕ УСТАРЕВАНИЕ: ФАКТОРЫ, ПОСЛЕДСТВИЯ И ПРИМЕРЫ - ОКРУЖАЮЩАЯ СРЕДА - 2024

Воспринимаются устаревание маркетинговой стратегия для увеличения продаж, где она побуждает потребитель верить , что продукт , который по - прежнему функционирует воспринимаются как устаревшие, потому что она не соответствует стилю или тенденции преобладающих мод в то время .

Этот тип морального износа стимулирует потребление товаров и услуг, принося дополнительную прибыль корпоративному сектору за счет значительного социального и экологического воздействия. Растет спрос на сырье и ископаемые виды энергии для образования большого количества твердых отходов и выбросов парниковых газов.

Воспринимаемое устаревание, вызванное сменой модных моделей сотовых телефонов. Источник: Tinh tế Photo

Чтобы заставить потребителя выбросить товар, который все еще функционирует, корпорации используют рекламу, кино, телевидение, среди других инструментов, как средство социальных манипуляций.

Одним из первых примеров кажущегося устаревания является автомобильная промышленность. В 1923 году компания General Motors начала выпускать годовые модели автомобилей с небольшими изменениями конструкции. Позже, с помощью рекламных кампаний, потребителя побудили изменить модель, даже если другая все еще была полностью функциональна.

Другой показательный пример - индустрия моды, которая основывает свою деятельность на практике мнимого устаревания. Люди меняют гардероб каждый сезон не из функциональной необходимости, а в соответствии с модными тенденциями.

Определение

Воспринимаемое моральное устаревание (психологическое или желаемое) заключается в том, что потребитель считает, что продукт изношен, хотя он все еще функционирует. Этот предмет уже считается нежелательным, потому что модные тенденции указывают на его устаревание или устаревание.

В этом случае товар теряет символическую ценность, связанную с социальной и личной идентификацией потребителя. Следовательно, речь идет не об удовлетворении потребности в использовании, а о психологической потребности.

Таким образом, он стремится искусственно внушить потребителю необходимость заменить продукт новой версией. Рекламные инструменты используются, чтобы убедить людей в том, что в этой новой модели есть инновации, которые делают ее более модной.

Одним из авторов, наиболее популяризировавших этот термин, был американский промышленный дизайнер Клиффорд Брукс Стивенс. Автор предположил, что мнимое устаревание призвано внушить потребителю желание приобрести что-то более новое, прежде чем это действительно станет необходимым.

С точки зрения воспринимаемого устаревания, объект устаревает, когда появляется другой, что позволяет вам быть более модным и иметь большее общественное признание. Таким образом, потребление товаров продвигается выше основных потребностей потребительского использования.

Вовлеченные факторы

Общество потребления

Одним из наиболее передовых состояний капиталистической экономической модели является так называемое «общество потребления», которое характеризуется массовым потреблением товаров и услуг.

В рамках этой экономической системы необходимо искать механизмы, которые увеличивают скорость приобретения товаров. Одна из этих стратегий - вызвать у потребителя представление о том, что то, что им принадлежит, устарело.

В обществе потребления реальные потребности заменены желаниями. В этой схеме предполагаемое моральное устаревание становится инструментом, используемым предпринимателями для создания у потребителя желания заменить товар, который их не удовлетворяет.

В этом смысле вносятся изменения в дизайн, которые явно новаторские по отношению к функциональности продукта. Однако эти изменения не приносят реальных улучшений, а несут в себе ощущение необходимости в том, что актуально, или следования модным тенденциям.

Реклама

Чтобы стимулировать потребление, производители используют маркетинг и рекламу как инструменты для работы над психологией потребителей. С помощью этих механизмов вы побуждаете к покупке определенного продукта, способного удовлетворить ваши пожелания.

Психологические манипуляции используются для того, чтобы вызвать мнимое устаревание, рекламируя стиль нового продукта, а не его качества. Таким образом, рекламные кампании направлены на то, чтобы попытаться удовлетворить потребность в новинках.

Это достигается за счет убеждения потребителя в том, что новые версии продукта имеют реальные преимущества перед предыдущими. Кроме того, рекламные инструменты предназначены для воздействия на разные социальные слои.

В этом смысле у компаний есть определенный социальный слой, для которого они производят свою продукцию и который ограничивает время устаревания. Как правило, товары рассчитаны на население с большей покупательной способностью, которое считает их работоспособными в течение очень короткого времени.

Впоследствии для потребителей с более низкой покупательной способностью создаются рекламные кампании до тех пор, пока продукты не теряют ценность, потому что они больше не в моде.

Психология человека

Воспринимаемое устаревание было разработано на основе ментальной структуры человека. Люди - социальные существа, которые должны быть признаны нашими сверстниками, поэтому мы принимаем поведение, приемлемое для других.

В обществе потребления, чтобы нас приняли в данной социальной среде, нам необходимо приобретать те продукты, которые считаются модными. В этой области мы воспринимаем как устаревшие все те товары, которые социально не считаются современными или современными.

Кроме того, психологические компоненты, которые движут потребителем, сложны и могут зависеть от неврологических импульсов. Например, было показано, что, сталкиваясь с чем-то новым, мы вырабатываем гормон дофамин, который вызывает у человека состояние возбуждения и удовольствия.

последствия

Одна из самых серьезных проблем неконтролируемого увеличения потребления - это увеличение использования сырья. Случай с мобильными телефонами - один из самых ярких, поскольку каждый год продается более 1500 миллионов единиц.

Для изготовления мобильного телефона требуется, в частности, большое количество кобальта, лития, олова, серебра, кадмия, свинца и колтана. Предполагается, что к 2030 году все запасы большинства этих полезных ископаемых, присутствующие на планете, будут исчерпаны.

Точно так же потребление товаров как следствие практики кажущегося устаревания порождает большое количество отходов. В случае электронных отходов оценивается производство в 50 миллионов тонн в год.

Большая часть электронных отходов отправляется на свалки в Африке и Азии, где они не обрабатываются должным образом. Таким образом, накапливаются довольно токсичные и причиняющие вред здоровью отходы, например свинец, ртуть и кадмий.

Текстильная промышленность, связанная с сектором моды, также является одной из самых загрязняющих. В настоящее время продается более 80 000 миллионов предметов одежды в год, что связано с практикой предполагаемого устаревания.

Подсчитано, что текстильная промышленность ответственна за 20% токсинов, сбрасываемых в водные источники планеты. Это происходит потому, что не проводятся необходимые обработки для удаления загрязняющих веществ из сточных вод.

С другой стороны, при смене гардероба ежегодно образуется около 16 миллионов тонн текстильных отходов. Более 70% выброшенной одежды отправляется на свалки.

Как избежать кажущегося устаревания?

Чтобы уменьшить и / или избежать предполагаемого устаревания, могут быть приняты некоторые индивидуальные или институциональные меры.

Регулировать рекламу

Одним из факторов, который больше всего влияет на восприятие устаревания, является реклама. Одним из способов регулирования является установление правовых норм, которые приводят к ограничению некоторых стратегий, манипулирующих психологией потребителя.

В этом смысле различные страны разработали законодательство, регулирующее рекламу в интересах пользователя. Правила ограничивают использование некоторых форм рекламы, такой как вводящая в заблуждение и подсознательная.

Вводящая в заблуждение реклама вводит потребителя в заблуждение относительно истинных характеристик продукта. Со своей стороны, подсознательная реклама генерирует стимулы, которые бессознательно воспринимаются как побуждающие к приобретению продукта.

Среди некоторых интересных инициатив, в Испании был создан независимый орган, который объединяет рекламные агентства, рекламодателей и СМИ. Это называется самоконтролем, и его цель - работать над ответственной, законной и честной рекламой с потребителем.

Изменение моделей потребления

Фундаментальный элемент, позволяющий избежать практики, направленной на поощрение кажущегося устаревания, - это изменение моделей потребления в современном обществе.

Мы должны научиться потреблять то, что необходимо для удовлетворения наших реальных потребностей, и выбирать продукты, произведенные в результате экологических процессов на протяжении всей цепочки создания стоимости.

Примеры

Автомобильная промышленность (дело General Motors)

Один из первых задокументированных случаев предполагаемого устаревания произошел в автомобильной промышленности. В 1920-е годы компания General Motors отставала от своего конкурента Ford Motors Company.

Чтобы добиться конкурентного преимущества компании, ее директор Альфред Притчет Слоан заявил о необходимости изменения потребительской политики. Вместе с Чарльзом Кеттерингом (директором исследовательского подразделения) они предложили систему продаж, основанную на небольших изменениях внешнего вида автомобилей.

Таким образом, General Motors начала политику выпуска модели автомобилей ежегодно и поощрения замены до того, как это станет необходимо. Для этого они разработали рекламные кампании для радио, кино и печатных СМИ, чтобы продвигать новые модели.

Рекламные кампании основывались на стратегии планового устаревания. Было заявлено, что новые модели были более современными и имели лучшие качества, чем старые, хотя и выполняли ту же функцию.

Таким образом, компании General Motors удалось превзойти своего конкурента менее чем за 15 лет благодаря успеху в стимулировании продаж. Эта стратегия окупилась настолько хорошо с финансовой точки зрения, что была принята другими автомобильными компаниями и продолжается сегодня.

Модная индустрия

Мода и кажущееся устаревание. Источник: Нура Альсвайлем

Функционирование сектора моды основано на кажущемся устаревании. Таким образом, покупателю предлагается сменить гардероб до того, как это станет необходимым с функциональной точки зрения.

Чтобы лучше понять, как воспринимается моральное устаревание в этой отрасли, давайте рассмотрим следующий пример:

У человека есть одежда и аксессуары в очень хорошем состоянии, которые полностью функциональны. Однако его социальное окружение (друзья, коллеги, семья) создает неявное или явное давление с целью обновить его гардероб, потому что он не следует модным тенденциям.

Кроме того, это давление усиливается рекламой и средствами массовой информации посредством рекламных кампаний. Эти сообщения продвигают персонажи, которые формируют модные тенденции, такие как актеры, певцы, дизайнеры или блоггеры.

В связи с этим давлением окружающей среды создается психологическое состояние, отмеченное желанием оставаться на уровне желаемой социальной группы. Таким образом, шкаф начинает восприниматься как устаревший, даже если он выполняет реальную функцию, для которой он был изготовлен.

Поэтому человек отказывается от одежды и аксессуаров, которые все еще находятся в идеальном состоянии, и приобретает другие, которые считаются модными. Этот цикл повторяется несколько раз в год, так как модные дизайнеры создают разные коллекции для каждого сезона.

Как мы видим, индустрия моды успешно использует мнимое устаревание для продвижения массового потребления своей продукции. Это сделало ее одной из самых прибыльных отраслей в мире сегодня.

Ссылки

1. Espeleta-Ríos AM (2016) Запланированное устаревание потребительских товаров и динамика рынка. Выпускная магистерская работа по потреблению и торговле, факультет торговли и туризма Мадридского университета Комплутенсе. Мадрид, Испания. 113 с.
2. Родригес-Гарсия GC (2014) Запланированное и предполагаемое устаревание в области ИКТ. Выпускной дипломный проект. Рекламный кампус Марии Самбрано. Университет Вальядолида. Сеговия, Испания. 41 стр.
3. Родригес М. (2017) Устаревание продуктов и ответственное потребление. Общественные и социальные стратегии устойчивого развития. Распространение и потребление Vol. 1: 95-101.
4. Segurajáuregui-Álvarez L (2018) Различные лица устаревания. Администрирование и технологии для дизайна. Отдел производственных процессов и технологий. Исследования, администрирование и технологии в области дизайна. Столичный автономный университет. Аскапоцалько, Мексика. 101 с.
5. Васкес-Родригес Г.А. (2015). Запланированное устаревание: история плохой идеи. Эррериана 11: 3-8.
6. Ян З (2016) Запланированное устаревание. Дипломная работа по экономике. Факультет экономики и бизнеса. Университет Страны Басков. Бильбао, испания. 33 с.