ЭЛТОН МЭЙО: БИОГРАФИЯ И НАИБОЛЕЕ ВАЖНЫЕ СТАТЬИ - ARTE - 2025

Элтон Мэйо (1880-1949) был австралийским психологом, профессором и исследователем, чье наследие признано за его вклад в индустриальную социологию в Соединенных Штатах в первой половине 20 века.

Мэйо проводил исследования на различных американских заводах, чтобы понять, как социальные отношения определяют производительность компаний. Благодаря этим исследованиям он разработал теории о рабочих взаимодействиях, которые актуальны и сегодня.

Портрет Элтона Мэйо, сделанный в 1935 году. Неизвестный автор / Общественное достояние

Один из основных вкладов Мэйо заключался в акценте на эмоциональных потребностях сотрудников в повышении производительности. Этот психолог продвигал идею о том, что хорошие трудовые отношения мотивируют больше, чем финансовые стимулы.

биография

семья

Джордж Элтон Мэйо родился в Аделаиде, Австралия, 26 декабря 1880 года. Он был сыном Джорджа Гиббса Мэйо (1845–1921), инженера-строителя, и Генриетты Мэри Майо (1852–1930), в результате чего в браке было заключено еще шесть человек. сыновья.

В свою очередь, Элтон был внуком престижного врача Джорджа Мэйо (1807–1894) и полковника Уильяма Лайта (1786–1839), землемера британской армии и проектировщика города Аделаиды.

Таким образом, Элтон родился в богатой и уважаемой семье. Доказательством этого является то, что его сестра Хелен Мэйо (1878–1967) была доктором медицины, а его брат Хербет (1885–1972) - судьей Верховного суда.

Большой: Уильям Лайт; вправо; Джордж Мэйо; справа внизу: Хелен Мэйо. Изображения взяты из wikimedia Commons.

Исследования

Он изучал философию в Университете Аделаиды и по окончании был назначен профессором Университета Квинсленда.

В 1923 году он ушел из Квинслендского университета и переехал в Пенсильванский университет, где продолжил свои исследования в различных текстильных компаниях. В этих исследованиях он обратил внимание на важность организационной социологии и психологии в рабочей среде.

В 1926 году он перешел в Гарвардскую школу бизнеса. Именно там он провел свое самое важное исследование: исследование Хоторна, которое началось в 1927 году и длилось более 5 лет.

После Второй мировой войны он переехал в Англию, где жили его жена и дочери. Там он посвятил себя помощи британской промышленности в восстановлении после войны, вплоть до своей смерти в 1947 году.

Расследование Хоторна

В 1927 году Мэйо начал новаторский социально-экономический эксперимент в области промышленных исследований. Это исследование, известное как Hawthorne Research, берет свое название от компании Hawthorne Power Company, где оно проводилось.

В правом верхнем углу изображен Мэйо, когда он был учителем в Квинсленде. Источник: Викимедиа.

Это расследование заключалось в том, что рабочих подвергали ряду изменений в их графиках, заработной плате, перерывах, условиях освещения и степени надзора. Целью этих наблюдений было определение наиболее благоприятных условий для продуктивности.

Первоначально считалось, что экономические стимулы повысят эффективность сотрудников. Однако результаты оказались неожиданными: причиной увеличения производительности стало повышенное внимание к ним.

Результаты этого проекта были опубликованы в 1939 году младшими исследователями Ф. Дж. Ретлисбергером и Уильямом Дж. Диксоном в книге «Менеджмент и рабочий».

Социальные проблемы индустриальной цивилизации

В 1933 году Мэйо опубликовал книгу «Человеческие проблемы индустриальной цивилизации», которая до сих пор считается его самой важной работой. На своих страницах он теоретизировал, что человеческие отношения на рабочем месте создают социальную проблему в современной цивилизации.

Мэйо утверждал, что индустриализация ускоряет производство и способствует экономическому росту. Но, с другой стороны, это не способствовало улучшению условий жизни людей, и необходимо срочно улучшить их.

Кроме того, он представил четкую политическую позицию, заявив, что напряженность между работодателями и рабочими не может быть разрешена с помощью социализма.

Вместо этого он думал, что психология - единственный инструмент, который может помочь понять и решить эту проблему.

Вклад Элтона Мэйо

Основной вклад Мэйо состоял в демонстрации важности социальных отношений в рабочей среде. Со временем его теории были пересмотрены и подвергнуты сомнению, но они остаются важной основой для исследований трудовых отношений.

Эффект Хоторна

Во время своих исследований в Хоторне Мэйо обнаружил то, что он назвал бы «эффектом Хоторна». Это относится к увеличению производительности труда рабочих, когда они понимают, что их изучают.

Мэйо обнаружил, что производительность повышается даже при менее благоприятных условиях труда. При просмотре переменных он обнаружил, что это было связано с тем вниманием, которое они получали.

Так он основал теорию, согласно которой рабочие были более производительны в той степени, в которой их больше наблюдали.

Социальное измерение отрасли

По словам Мэйо, понимание социальных проблем так же необходимо, как и понимание материальных проблем. Это был фундаментальный вклад в начале 20 века, когда усилия науки были сосредоточены на развитии отрасли.

Для этого теоретика экономические стимулы были важны для мотивации сотрудников, но более важны отношения между работником и его рабочей средой. Хорошая рабочая среда может быть более мотивирующей, чем хорошие условия найма.

Кроме того, в нем указывалось, что с рабочими нельзя обращаться изолированно, их следует анализировать как членов группы. Социальные нормы групп в рабочей среде имеют решающее значение для производительности компании.

Например, сотрудник с производительностью выше среднего часто теряет любовь своих коллег. Для подобных явлений необходимо понимать, как члены команды взаимодействуют, чтобы предлагать действительно эффективные стратегии мотивации.

По этой причине Мэйо предлагает менеджерам осознавать свои отношения с работниками. Повышенное внимание к их социальным ожиданиям, а также более интенсивное взаимодействие подразумевают повышение мотивации и повышение производительности.

Основы новых дисциплин

Согласно теориям Мэйо, знания способностей рабочего недостаточно для прогнозирования его производительности в компании.

По его словам, навыки могут дать представление о физическом и умственном потенциале сотрудника. Однако эффективность также может определяться их социальными отношениями на рабочем месте.

Приведенные выше утверждения вдохновили на многочисленные исследования и заложили основу для развития таких областей, как индустриальная социология и организационная психология. Вот почему, несмотря на критику и вопросы, наследие Элтона Мэйо продолжается и по сей день.

Публикации

Некоторые из произведений Мэйо были опубликованы после его смерти. Вот некоторые из наиболее успешных публикаций:

- Психология Пьера Джанет, Лондон: Greenwood Press (1972)

- Человеческие проблемы индустриальной цивилизации (2003)

- Критические оценки в бизнесе и менеджменте (2004)

- Социальные проблемы индустриальной цивилизации (2007).

Ссылки

1. Британская библиотека. (СФ). Элтон Мэйо. Получено с: https://www.bl.uk/people/elton-mayo
2. Энциклопедия Нового Света. (2014). Элтон Мэйо. Получено с: newworldencyclopedia.org.
3. Revolvy. (SF) Элтон Мэйо. Получено с: revolvy.com.
4. Экономист. (2009). Элтон Мэйо: Economist.com.
5. Редакторы энциклопедии Британника. (2017). Элтон Мэйо. Получено с: britannica.com.