СВЯЗЬ СНИЗУ ВВЕРХ: ОСОБЕННОСТИ, ПРЕИМУЩЕСТВА, ПРИМЕРЫ - ДУДАС - 2026

Вверх связи , служащий для управления представляет собой систему связи , которая поощряет сотрудников в нижней части иерархии организации , чтобы донести информацию до тех , кто над ними.

Сотрудники, находящиеся в нижней части организационной структуры, часто обладают неоценимым видением, которое можно использовать, общаясь с теми, кто может действовать соответствующим образом.

Источник: pixabay.com

Связь снизу вверх предоставляет информацию о потребностях, ценностях, восприятии и мнениях сотрудников. Это помогает организациям выбирать и адаптировать свои программы и политики для удовлетворения конкретных потребностей своих сотрудников.

Это позволяет менеджерам сообщать о целях посредством планирования этапов, а членам команды предлагается самостоятельно создавать необходимые шаги для достижения этих вех.

Коммуникация играет ключевую роль в успехе любой программы или политики на рабочем месте и служит основой для психологически здоровых методов работы.

характеристики

Связь снизу вверх - это процесс, в котором членов рабочей группы приглашают участвовать на каждом этапе процесса управления.

То, как будут выполняться задачи, будет зависеть от рабочих групп, поэтому они чувствуют себя вовлеченными в разработку проекта.

Инклюзивное планирование задач

Наиболее важной характеристикой является влияние всех членов команды на то, как и когда задачи будут выполнены.

Логика заключается в том, что кто-то, кто активно работает в определенной области, сможет лучше оценить, что нужно сделать и сколько времени это займет. Это приводит к лучшему приближению наиболее важных сроков и этапов проекта.

Более четкое общение

Сильное общение с членами команды абсолютно необходимо. Это требует высокого уровня уверенности и комфорта.

Не все члены команды могут быть достаточно уверенными, чтобы высказывать свое мнение перед группой. Однако для обеспечения успеха восходящей коммуникации каждый участник должен иметь возможность внести свой вклад в план проекта.

Возможность максимизировать потенциал

Каждый сотрудник может помочь своему руководителю, внушив ему собственное мнение о своих возможностях.

Это позволяет руководителю использовать ресурсы, о которых он, возможно, не был полностью осведомлен, тем самым увеличивая продуктивность своей команды.

Система восходящей связи

Это позволяет рядовым сотрудникам организации иметь право голоса при принятии решений, влияющих на их трудовую жизнь. Состоит из:

- Создавать и контролировать системы обратной связи, которые направляют коммуникацию напрямую на соответствующие уровни организации. Таким образом, всех можно услышать. Затем обеспечьте своевременное реагирование на это сообщение.

- Каналы связи могут быть: опросы сотрудников, ящики для предложений, собрания с работниками, индивидуальные или небольшие групповые встречи с руководителями, а также организационная культура, поддерживающая открытое и двустороннее общение.

- Подготовьте членов рабочей группы, у которых есть возражения, чтобы давать предложения и комментарии непосредственным руководителям. Также подготовьте руководство к развитию культуры открытого общения.

- Разрабатывать системы для измерения того, как информация получается, интерпретируется и исполняется сотрудниками. Также измерьте, как эта лучшая коммуникация помогла организации достичь конкретных целей.

- Определите новые способы улучшения коммуникации как по каналам, так и по содержанию в результате обратной связи.

преимущество

- Это позволяет принимать решения с гораздо более широким набором знаний. Каждый член команды участвует в решении задач, которые необходимо выполнить, и делится своими знаниями и уникальным опытом.

- Это позволяет всем уровням организации стать частью процесса, таким образом помогая каждому почувствовать себя важной частью цели.

- Помогает создать высокую мотивацию и повысить производительность. Сотрудники более открыты для работы и усерднее работают над достижением целей и задач наиболее подходящим для них способом.

- Позволяет использовать таланты всех сотрудников. Сотрудник более низкого уровня может иметь уникальный взгляд на решение общей проблемы.

Недостатки

- Предоставление всем сотрудникам возможности участвовать в принятии решений потенциально затруднено. Участие в процессе может мешать сотрудникам и заставлять их предлагать слишком много непроверенных идей.

- Имея слишком много информации, менеджерам может быть труднее найти эффективный план для достижения целей. Это может привести к неспособности выбрать план и придерживаться его или постоянно изменять процессы и цели.

- Планирование проекта требует больше времени, так как необходимо привлечь больше заинтересованных сторон.

- В условиях жесткой конкуренции сотрудники не могут полностью отделить свое эго от более крупной цели. Это может вызвать серьезные разногласия между сотрудниками и командами. Точно так же возможные конфликты, которые могут отрицательно сказаться на производительности.

Примеры

Все больше и больше компаний используют стиль общения «снизу вверх» в своей повседневной работе. Такие компании, как The New York Times, Ernst & Young и IBM, внедряют элементы этого стиля общения во всей своей иерархии.

Каждая из этих компаний предлагает уникальные методы вовлечения сотрудников на всех уровнях процесса принятия решений.

Компания Контейнерный Магазин

После 10 лет работы компания Container Store открыла новый магазин в Хьюстоне.

Продажи превзошли ожидания, что вызвало немедленную потребность в более четкой передаче ценностей компании, чтобы поддержать принятие решений новыми сотрудниками. Кроме того, эти значения не были полностью определены.

Итак, президент компании Кип Тинделл собрал всех сотрудников магазина в Хьюстоне. Встретившись в доме менеджера магазина, Тинделл завязал откровенный разговор. Таким образом, он поделился своими идеями об основных принципах и ценностях, которые он выбрал со школы.

Эти идеи были положительно восприняты и, в конечном итоге, доработаны ее людьми в том, что компания назвала своими «фундаментальными принципами». Эти ценности остаются важными для успеха Container Store.

Если бы Тинделл просто взял свои принципы и наклеил их на стены магазина, можно было бы поспорить, что клей, лежащий в основе успеха в культуре контейнерных магазинов, не был бы таким сильным.

Вовлечение сотрудников в открытый и честный разговор дало им возможность более активно действовать в соответствии с ключевыми ценностями.

Ссылки

1. Бейкер (2018). Снизу вверх. Взято с: bakerbrand.com.
2. Элементы ИС (2018). Связь снизу вверх. Взято с: elementsofic.com.
3. Мика Харпер (2015). Сверху вниз vs. Стили управления снизу вверх. Университет Туро во всем мире. Взято с: tuw.edu.
4. Clarizen (2018). Пять вещей, которые нужно знать о стратегии «снизу вверх». Взято с: clearizen.com.
5. Стейси Смит (2015). Коммуникации с сотрудниками: больше, чем коммуникации сверху вниз. Институт по связям с общественностью. Взято с сайта: Instituteforpr.org.
6. Американская психологическая ассоциация (2018). Роль коммуникации. Взято с: apaexcellence.org.