ВЫСШЕЕ РУКОВОДСТВО: ХАРАКТЕРИСТИКИ, ФУНКЦИИ И МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА - ДУДАС - 2024

Топ - менеджмент является тот , который состоит из сотрудников с самыми высокими позициями в рамках организации, такие , как президент, вице - президент, генеральный директор и менеджеры или директора различных отделов.

В большинстве случаев за постановку целей компании отвечает высшее руководство. Для этого менеджеры должны мотивировать сотрудников, улучшать общение и способствовать развитию корпоративной культуры творчества и инноваций.

Эта управленческая команда контролирует внутри компании решения, которые могут повлиять на всех, от президента до сотрудников. Эти решения, а также то, как высшее руководство обращается с персоналом, влияют на успех компании.

Его основная функция - создание экономической ренты, которая в настоящее время представляет собой нечто большее, чем просто прибыль, полученная в процессе коммерциализации. Качество управления и ценность деятельности для сообщества - это элементы, которые добавляются для определения дохода, получаемого организацией.

характеристики

Знание компании

Имеет полное представление о работе организации и ее отношении к отрасли в целом. Они планируют инициативы и следят за результатами.

Их действия преследуют важную цель: каждый директор отвечает за определенную функцию в группе управления.

руководство

Он отвечает за своевременное выполнение работы, а также за внесение изменений в организацию. Это означает, что вы должны установить прочные и доверительные отношения со своими командами.

Определите приверженность и ответственность принятыми решениями. В случае возникновения проблемы он анализирует ее, выявляет альтернативы и принимает решение, которое должны поддержать все. Он способен вдохновлять на успех на всех уровнях компании.

Эффективная коммуникация

Вы эффективно общаетесь с обычными людьми вашей организации и людьми за пределами компании, такими как СМИ, клиенты и поставщики.

Они восприимчивы к сложным сообщениям и ситуациям, всегда сохраняя объективность. Противоречивые дискуссии рассматриваются не как проблема, а как положительное действие.

Очень важно, чтобы его члены могли четко формулировать мысли, сохранять самообладание под давлением и использовать эмоциональный интеллект для связи с окружающими.

Посмотреть

У вас есть обзор отрасли, и вы можете превратить происходящее в отрасли в реальные цели вашей организации.

Командная работа

Они должны работать как одна команда, объединяя свои сильные стороны и усиливая слабые стороны каждого члена, тем самым создавая синергию между группой и способствуя достижению цели. Они принимают меры, когда возникшие ситуации не соответствуют ожиданиям.

Характеристики

Высшее руководство периодически встречается для обсуждения вопросов, касающихся всей компании и выполнения ее функций:

Установите политику и стратегии

- Разработка политики, целей и бизнес-целей, направленных на внедрение хорошего корпоративного управления. Четко сформулируйте видение компании с остальными сотрудниками и с разными людьми или внешними организациями, с которыми она связана.

- Применять на практике необходимые стратегии для определения наилучшего способа использования ресурсов компании. Например, его человеческий капитал, экономическая, материальная и технологическая инфраструктура.

- Гарантировать реализацию стратегии и ориентацию ресурсов на успех. Проверьте, соответствуют ли их действия общим целям организации. Убедитесь, что руководящие принципы и стратегии распространяются и применяются в организации.

Установить принципы работы

- Установление принципов работы, которые включают в себя общий набор ценностей, процессы принятия решений, формы коммуникации внутри команды и с остальными сотрудниками, мониторинг деятельности, среди прочего.

- Управлять хозяйственной деятельностью компании в целом. Это требует планирования различных процессов развития, принципов и практики компании, а также мониторинга финансовых вопросов и бизнес-планов.

- Предоставлять финансовые, материальные и кадровые ресурсы для нормального функционирования компании.

- Делегируйте команду тем, кто считает нужным ее осуществить.

- Быть главным двигателем процессно-ориентированного подхода. Это лучший способ организации получить ожидаемые результаты.

Роль в управлении качеством

Высшее руководство играет очень важную роль во внедрении системы качества, потому что оно устанавливает цели и политику, прямо или косвенно поддерживающие цели стратегического планирования.

Эта политика должна соответствовать видению и миссии компании. Они обеспечивают прочную основу при планировании целей в области качества.

Другой важный аспект состоит в том, что необходимые ресурсы для этого управления должны быть доступны немедленно. Планируйте их доставку и замену исходя из потребностей и требований каждого из них.

руководство

Лидерство необходимо для управления качеством. Это гарантирует достижение целей, ориентированных на удовлетворение клиентов полученным продуктом или услугой.

Высшее руководство должно гарантировать, что они являются главным проводником в этом процессе. Однако они не должны заменять отдел качества.

Менеджеры должны быть активными участниками и поощрять использование системы качества. Намерение должно заключаться в создании культуры качества внутри группы. Это заставит рабочих признать важность оптимизации процессов. Также важность повышения качества и удовлетворенности клиентов.

Непрерывное улучшение

Поскольку экономический контекст часто меняется, с вариациями, которые могут быть очень маленькими или очень значительными, система контроля качества предлагает поддержку, способствующую постоянному совершенствованию процесса. Старшее руководство отвечает за активное руководство и руководство этим процессом.

Эти возможности исправления могут включать в себя изменение одной стратегии на более эффективную или введение новой, которая вводит элемент нововведений в систему качества.

Следовательно, высшее руководство должно понимать контекст организации, имея четкое видение стратегического направления, культуры и целей компании.

Вам также следует учитывать внутренние или внешние проблемы, риски и возможности, которые могут повлиять на достижение целей.

Ссылки

1. Википедия (2018). Руководство. Взято с: en.wikipedia.org.
2. Джон Рех (2018). Понимание роли и возможностей старшего менеджера. Баланс Карьеры. Взято с: the balancecareers.com.
3. Инвестопедия (2018). Высшее руководство. Взято с сайта Investopedia.com.
4. Altia Group (2018). Роль исполнительного руководства. Взято с: altiagroup.com.
5. Все о людях (2018). Пять характеристик, которые отличают резюме для высшего руководства. Взято с: allaboutpeople.net.