УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ: ПРОЦЕСС ИЗМЕНЕНИЙ - ДУДАС - 2024

Управления организационных изменений соответствуют все действиям в целях управления эффектами , вызванных крупными изменениями в организациях, сосредоточив внимание на человек. Эти изменения могут быть структурными, процессными или культурными.

Когда организация предлагает какие-либо серьезные изменения, чувства членов команды могут быть очень смешанными. Некоторым это может показаться захватывающим; однако многие могут посчитать это опасным, и это может создать некоторый дискомфорт.

Учитывая эти разнообразные реакции, которые могут возникать в рабочей группе, это важный компонент, способствующий не только принятию, но и постоянной поддержке, чтобы управлять переходным процессом наиболее успешным из возможных способов.

значение

В таких ситуациях необходимо учитывать, что людям обязательно придется изменить свое поведение, принять новый менталитет, учиться и адаптироваться к новым процессам и практикам, придерживаться новой политики или вносить любые другие изменения, связанные с переходом.

По этой причине реализация надлежащей стратегии управления организационными изменениями обеспечит их успешное выполнение.

В идеале вы должны формально согласовать ожидания, использовать инструменты для хорошего общения и найти способы уменьшить недопонимание; Таким образом, все стороны будут более вовлечены в процесс изменений, несмотря на возможные неудобства, которые это может вызвать.

Процесс изменения

Идеальная стратегия изменений должна гарантировать, что вовлеченные стороны полностью понимают, как эти изменения повлияют на них, что у них есть необходимая поддержка для их выполнения, и что у них есть соответствующие инструменты, которые могут преодолеть любую проблему, которую процесс может им поставить, с как можно меньше разочарований.

В первую очередь важно знать, как изменения влияют на менталитет всех членов организации.

Три фазы Левина

Психолог Курт Левин (1890-1947) определил три фазы в менталитете сотрудников во время любого процесса изменений:

Размораживание

На этапе размораживания необходимо принять меры по демонтажу существующего менталитета в организации до этого момента.

Это влечет за собой необходимость преодоления первоначальных защитных механизмов, которые стремятся избежать любых изменений. Постепенно люди осознают необходимость этого, и это позволит им перейти к следующему этапу.

+ Изменить

На этом втором этапе происходит изменение. Этот переходный период часто создает моменты замешательства и неуверенности в том, что произойдет в будущем.

На данный момент люди знают, что традиционные методы меняются, но они еще не уверены, как именно они будут заменены.

На этом этапе руководство должно нести ответственность за четкое разъяснение причин изменений и шагов, необходимых для их выполнения.

Замораживание

Последний этап включает в себя привыкание к новым изменениям и принятие их как стандартного процесса. На этом этапе уровень комфорта сотрудников возвращается к нормальному.

Несмотря на то, что многие до сих пор критикуют Левина (в основном из-за последнего этапа, утверждая, что невозможно комфортно привыкнуть к изменениям в современном мире из-за его чрезвычайной скорости), его большим вкладом была идея это изменение следует анализировать как процесс, а не через отдельные этапы.

Ключи к успеху в процессе

Понимая, как изменения повлияют на персонал, важно учитывать ряд ключевых определяющих факторов, когда дело доходит до достижения успеха при реализации любых организационных изменений:

Установите общее видение

Для начала нужно согласовать, каким должен быть наилучший конечный результат. Таким образом, будет достигнуто общее видение, которое заставит все стороны идти в одном направлении и с единой целью.

Прозрачность и эффективное общение

Во время организационных изменений крайне важно, чтобы руководители сообщали своим сотрудникам о причинах изменений, а также о процессе, необходимом для их реализации.

Таким образом, если они поймут причины изменения, они с большей вероятностью увидят преимущества и поддержат вас, облегчая процесс.

Обучение и повышение квалификации

Когда в организации изменяется процесс, сотрудники, вероятно, не знакомы с ним и, вероятно, не знают, как это повлияет на них напрямую.

Очень важно дать им образование и подготовку, необходимые для максимально быстрой и эффективной адаптации к изменениям.

Хорошая стратегия - заранее обучить некоторых заинтересованных лиц. Таким образом, как только изменения начнут внедряться, они будут служить поддержкой и руководством для остальных сотрудников.

Экономические и социальные награды

Предоставление стимулов сотрудникам, наиболее затронутым изменениями, сделает их более привлекательными для выполнения их новых ролей и обязанностей.

Персональный совет

Сотрудники будут получать изменения по-разному; следовательно, будут и те, кто хуже воспримет этот процесс, потому что он может повлиять на них больше. Важно иметь программы консультирования, которые помогут им успешно адаптироваться.

Мониторинг и оценка

Это один из важнейших ключей к успешному управлению изменениями.

Анализ того, как изменения влияют на организацию, поможет измерить влияние изменения на производительность труда сотрудников и работу производственного процесса в целом. Таким образом, можно также внести коррективы, если результаты не соответствуют ожиданиям.

Ссылки

1. Lumen. (SF). Управление изменениями для сотрудников. Получено из Lumen: course.lumenlearning.com
2. SearchCIO - TechTarget. (Ноябрь 2009 г.). Получено с searchcio.techtarget.com
3. Парагон, К. (nd). Проконсультируйтесь с Paragon. Получено с consultparagon.com
4. Левин, Курт. (1973). Динамика личности. Эд. Мората
5. Хеллригель, Дон; Джексон, Сьюзен Э. Администрация: подход, основанный на компетенциях. Cengage Learning Латинская Америка.