СИТУАЦИОННОЕ ЛИДЕРСТВО: МОДЕЛЬ, ПРЕИМУЩЕСТВА, НЕДОСТАТКИ, ПРИМЕРЫ - ПСИХОЛОГИЯ - 2026

Ситуативное лидерство является моделью лидерства , которая была разработана в течение нескольких десятилетий Поля Херси и Кеннет Бланшар. Его область исследования - это то, как поведение лидера меняется в зависимости от типа людей, которыми он должен руководить, и уровня его развития.

Одна из основных идей этой теории заключается в том, что не существует единственного способа вести себя как лидер. Напротив, такие элементы, как ситуация или уровень зрелости как лидера, так и его последователей, будут определять лучшую стратегию, которой следует следовать для эффективного руководства.

Источник: pixabay.com

В настоящее время два автора, создавших модель, создали каждый свою собственную компанию, поэтому теория ситуативного лидерства пошла двумя разными путями. В этой статье мы увидим общие черты обоих подходов, а также их основные преимущества и недостатки.

Модель

В основе модели ситуационного лидерства лежит идея о том, что не существует единого способа возглавить человека или группу. Напротив, в зависимости от таких факторов, как характеристики последователей или характер выполняемой задачи, каждая ситуация потребует разных способов контроля.

Согласно этой теории, хороший лидер должен уметь адаптировать свое поведение и способ ведения к той конкретной среде, в которой он находится. В своих исследованиях Пол Херси и Кеннет Бланшар пытались различить, какие типы лидерства были наиболее распространенными и с каким классом подчиненных каждый из них был наиболее эффективным.

Модель Бланшара и Херси различает четыре типа лидерства в зависимости от количества директивного поведения, которое лидер имеет, и поддержки, которую он оказывает своим подчиненным.

Точно так же проводится различие между четырьмя «уровнями зрелости» сотрудников, основанными на их компетенции для выполнения задачи, которую они должны выполнять, и степени приверженности, которую они готовы приобрести со своими обязательствами, и их мотивации для их выполнения.

Типы лидерства

Согласно Бланшару и Херси, лидер должен адаптировать свой образ поведения со своими подчиненными в основном в соответствии с их уровнем зрелости.

Таким образом, в зависимости от того, должны ли они быть очень директивными (то есть отдавать приказы) и должны ли они оказывать поддержку своим сотрудникам или нет, можно выделить четыре уровня лидерства.

Эти четыре уровня известны под несколькими разными именами, но наиболее распространены следующие:

- Сказать.

- Продавать.

- Принимать участие.

- Делегат.

Важно отметить, что ни один из четырех стилей не лучше других; напротив, каждый из них будет более или менее полезен в зависимости от ситуации. Далее мы посмотрим, из чего они состоят.

Уровень 1: Скажи

Уровень 1 также известен как «режиссура». В этом типе лидерства лидеру приходится иметь дело с сотрудниками, которые не компетентны в своих задачах, а также не имеют мотивации выполнять их хорошо. Обычно последователи, с которыми вам нужно носить этот стиль, просто новички в вашей работе и неопытны.

Когда человек еще не набрался достаточно опыта, чтобы правильно выполнять свои задачи, наиболее эффективный способ руководить им - дать ему четкие рекомендации, которым он может следовать. Таким образом, на этом уровне основное внимание уделяется целям, которые необходимо достичь, а не отношениям между лидером и подчиненным.

На этом уровне сотрудник будет получать от руководителя информацию не только о своей конечной цели, но и о каждой из промежуточных задач, которые ему предстоит выполнить.

Задача здесь не в том, чтобы перегружать человека данными и инструкциями, а в том, чтобы помочь ему развиваться, чтобы в конечном итоге он получил определенную степень автономии.

Уровень 2: Продать

Второй уровень лидерства больше подходит, когда человек хочет начать работать самостоятельно, но еще не имеет необходимых навыков, чтобы делать это правильно. То есть у них высокая мотивация, но недостаточные технические знания.

Самая большая проблема, с которой сталкиваются последователи в этой ситуации, - это незащищенность. Следовательно, на этом уровне лидер должен уметь объяснять своему сотруднику, почему его инструкции, и обращать внимание на его предложения, сомнения и опасения.

Второй уровень называется «продажей», потому что лидер должен уметь убеждать своих подчиненных так, как он считает правильным выполнять задачи, в дополнение к идее, что они обладают квалификацией для их выполнения.

Здесь главарь по-прежнему принимает решения; но подчиненные могут высказать свое мнение и предложить улучшения. Лидер должен уметь хвалить их, когда они добиваются прогресса или открывают новаторский способ выполнения своих задач.

Уровень 3: участие

Этот уровень особенно обозначен, когда последователи уже могут выполнять свои задачи самостоятельно, но по какой-то причине они потеряли часть своей мотивации.

Обычно из-за увеличения своей ответственности они могут начать полагать, что их эксплуатируют; это увеличило бы их незащищенность и ухудшило бы работу.

Основная задача третьего уровня лидерства - восстановить мотивацию сотрудников. Для этого лидер должен активно вовлекать их в процессы принятия решений в команде. В то же время вы должны поддержать их и показать им, что они делают хорошо, чтобы они вернули себе уверенность.

Следовательно, на этом уровне лидер должен сосредоточиться в первую очередь на поддержке членов своей команды, а не отдавать им приказы или инструкции.

Уровень 4: делегат

Последний уровень лидерства полезен, когда сотрудники не только могут выполнять свои задачи без посторонней помощи, но и полностью им привержены. Поэтому им больше не нужны ни инструкции от лидера, ни его постоянная поддержка.

Задача лидеров четвертого уровня состоит в том, что они должны доверять своим подчиненным. Они должны информировать начальство о своих успехах так, как они считают наиболее подходящим. Кроме того, они могут попросить о помощи в определенное время, когда у них есть вопрос, который они не могут решить.

преимущество

Модель ситуационного лидерства может быть очень полезной в большинстве случаев, если ее правильно применять. Вместо того, чтобы предлагать один способ вести группу людей, эта теория предлагает несколько альтернатив.

Это позволяет руководителям лучше адаптироваться к поставленным задачам и характеристикам своих сотрудников.

С другой стороны, когда лидер способен по-настоящему понимать своих подчиненных и эффективно ими руководить, они склонны развивать как свои способности выполнять свою задачу, так и свою мотивацию.

Фактически, при правильном использовании ситуационного лидерства сотрудники спонтанно продвигаются по разным уровням зрелости. Это приводит к тому, что через некоторое время лидер может расслабиться и делегировать большую часть своих задач своей команде.

Недостатки

Однако, как и почти все психологические модели, теория ситуационного лидерства также имеет ряд недостатков, которые делают ее подходящей не для всех ситуаций.

Главный недостаток этой модели заключается в том, что неопытному руководителю может быть крайне сложно понять, какой уровень зрелости имеет каждый из его сотрудников.

Поэтому, пока вы не приобретете больше опыта работы с командами, может быть более полезным иметь уникальный образец для подражания, которому вы будете следовать в своих отношениях с ними.

С другой стороны, следуя модели ситуативного лидерства, лидер обязательно должен будет вести себя по-разному с каждым из своих подчиненных.

Это означает, что некоторым сотрудникам будет предоставлена ​​практически полная свобода, в то время как другие будут руководствоваться практически всеми своими задачами.

Это может вызвать недовольство сотрудников, которые иногда могут чувствовать, что с ними обращаются несправедливо. Этого недостатка нет в других моделях лидерства, которые предполагают одинаковое отношение ко всем подчиненным.

пример

Далее мы рассмотрим пример эволюции подчиненного через четыре уровня зрелости и изменение поведения его начальника с ним.

1-й уровень

А. только что прибыл в свою новую компанию, и он все еще не знает, как выполнять свои задачи. Вы чувствуете себя неуверенно в своем новом положении; и его начальник, поэтому, решает давать ему список каждый день, что он должен делать, не слишком принимая во внимание его мнение.

Уровень 2

После нескольких месяцев на новой должности А. чувствует себя намного увереннее в выполнении своих задач, но все же совершает немало ошибок. Однако он немного устал от отсутствия независимости, и он хочет начать понимать, почему им командуют.

Его начальник, обнаружив изменение, начинает объяснять многие решения, которые он принимает, но продолжает отдавать ему приказы, которым А. должен следовать.

Уровень 3

Спустя некоторое время А. почти полностью понимает свои обязанности и наилучший способ их выполнения. Однако он чувствует себя демотивированным, поскольку еще не достиг желаемой свободы, и думает, что начальство ему не доверяет.

Начальник А. понимает это и начинает давать ему меньше конкретных инструкций и дает ему больше свободы в принятии решений. В то же время ему льстит, когда он делает что-то особенно хорошо, и помогает ему всякий раз, когда у него возникает проблема, которую он не может решить. Постепенно А. восстанавливает свою мотивацию и еще больше совершенствуется в своей работе.

Уровень 4

А. достиг точки, когда он может выполнять свои задачи почти идеально, а также чувствует себя в них экспертом и хочет выполнять их как можно лучше.

Ваш босс практически не вмешивается в вашу работу; он помогает вам только тогда, когда А. хочет задать вам конкретный вопрос, а также объясняет общие цели, на которых вы должны сосредоточиться.

Ссылки

1. «Ситуационная модель лидерства (SML)» в: Tools Hero. Получено: 27 ноября 2018 г. с сайта Tools Hero: toolshero.com.
2. «Ситуационное лидерство - значение и концепция» в: Учебное пособие по менеджменту. Получено: 27 ноября 2018 г. из Management Study Guide: managementstudyguide.com.
3. Что такое ситуационное лидерство? Как гибкость ведет к успеху »в: Университет Св. Томаса. Получено: 27 ноября 2018 г. из Университета Св. Томаса: online.stu.edu.
4. «Ситуационная теория лидерства» в: Very Well Mind. Получено: 27 ноября 2018 г. с сайта Very Well Mind: verywellmind.com.
5. «Теория ситуационного лидерства» в: Википедия. Получено: 27 ноября 2018 г. из Википедии: en.wikipedia.org.