ФРЕДЕРИК ГЕРЦБЕРГ: БИОГРАФИЯ, ТЕОРИЯ, ВКЛАД И РАБОТЫ - ПСИХОЛОГИЯ - 2025

Фредерик Герцберг (1923-2000) был американским психологом, известным как один из первых пропагандистов исследования мотивации на рабочем месте. Его основным вкладом в область социальной психологии была теория двух факторов, одна из наиболее часто используемых даже сегодня в компаниях.

Фредерик Герцберг также прославился тем, что он был одним из первых исследователей психологии, который использовал полуструктурированные интервью для сбора данных и лучшего понимания предметов, изучаемых им. Используя этот метод, я задавал разным людям вопросы об их опыте, стараясь не иметь предубеждений относительно того, что они могут ответить.

Фредерик Херцберг

Его теория мотивации на работе, также известная как теория мотивации - гигиена, считает, что для того, чтобы сотрудник был счастлив на своей должности, должны быть некоторые факторы, которые, если они отсутствуют, препятствуют его благополучию, но не улучшают его. когда они. С другой стороны, есть и другие факторы, которые повышают мотивацию, когда они появляются, но не являются необходимыми для этого.

Фредерик Герцберг был одним из самых важных социальных психологов 20-го века, и его вклад используется и сегодня. В этой статье мы изучим как его жизнь, так и его исследования, сосредоточившись в основном на теории двух факторов мотивации на рабочем месте.

биография

Фредерик Герцберг (1923–2000) был клиническим психологом и исследователем социальной психологии, известным как один из самых важных мыслителей в области мотивации и лидерства. Он родился 18 апреля 1923 года в Массачусетсе, США, где прошло его детство и часть юности.

Поступив в колледж, он отправился в Нью-Йорк, а затем в Питтсбург, где проучился несколько лет. Получив ученую степень, он устроился преподавателем в Западный резервный университет Кейса в области управления бизнесом. Однако уже в этом первом учреждении он создал в компании отдел психического здоровья.

Фредерик Херцберг перешел в бизнес-колледж Юты в 1972 году, где оставался до конца своей жизни. Там он также стал частью отдела управления бизнесом, исследуя эту тему и проводя занятия по ней для студентов центра.

Профессиональная жизнь

Первой крупной работой Герцберга была его книга «Мотивация к работе». В нем он рассказывает об открытиях, которые он сделал со своими коллегами Бернардом Мауснером и Барбарой Блох Снайдерман, когда исследовал мотивацию на рабочем месте.

В первом расследовании Херцберга участвовало 200 питтсбургских инженеров и бухгалтеров. В нем, благодаря его предыдущей документации и плану эксперимента, он смог собрать очень сложные данные, которые помогли ему развить его теорию мотивации, которая используется до сих пор.

Метод исследования, которого придерживался Фредерик Герцберг в этом исследовании, был очень новаторским для своего времени, поскольку он основывался на использовании открытых вопросов без каких-либо предвзятых представлений о том, на что могут ответить респонденты. До этого времени в большинстве подобных расследований использовались закрытые вопросы (на которые можно было ответить да или нет).

После публикации этого первого часа с основными концепциями своей теории мотивации - гигиены, Герцберг продолжил расширять ее в своих следующих книгах: Работа и природа человека, Управленческий выбор и Герцберг о мотивации.

В последние годы своей жизни этот исследователь продолжал преподавать и расширять свои идеи о мотивации на рабочем месте, отношениях между сотрудником и работодателем и благополучии на работе.

Теория мотивации и гигиены Фредерика Герцберга

Фредерик Герцберг сгруппировал свои выводы в то, что он назвал «теорией двух факторов» или «теорией мотивации и гигиены». Основная идея заключается в том, что на рабочем месте существует два типа факторов. В то время как первые напрямую связаны с неудовлетворенностью, вторые могут увеличить удовлетворение.

Таким образом, работа над первыми факторами не дает работникам чувствовать себя недовольными тем, что они делают, но не может заставить их увлечься этим. Напротив, факторы второго типа не могут устранить неудовлетворенность, но они способны мотивировать тех сотрудников, которые уже достаточно хорошо себя чувствуют.

Главное открытие Герцберга в этом отношении заключалось в том, что для того, чтобы работники чувствовали себя максимально комфортно на своей работе, необходимо учитывать оба типа факторов. Далее мы увидим, из чего состоит каждый из них и как их можно улучшить, чтобы добиться большего удовлетворения от работы.

Факторы неудовлетворенности (мотивационные)

В первую группу мотивационных факторов входят факторы, которые, если они присутствуют, вызывают дискомфорт у рабочих, но которые, если отсутствуют, не повышают благополучие сверх определенного уровня.

К факторам этого типа относятся такие элементы, как чрезмерно ограничительная политика компании, чрезмерный надзор, плохие отношения с коллегами или начальниками, плохие условия труда, низкая заработная плата или отсутствие гарантий занятости. работа.

Первым шагом в повышении мотивации сотрудников является устранение всех этих факторов в максимально возможной степени, чтобы сотрудники могли начать чувствовать себя хорошо при переходе на свою должность.

В настоящее время доказано, что компании с большей гибкостью для работников и большим количеством социальных стимулов - это те компании, которые достигают более низкого уровня неудовлетворенности среди своих сотрудников.

Факторы удовлетворения

После того, как факторы, вызывающие неудовлетворенность, были проработаны, следующим шагом будет максимальное повышение мотивации работников с помощью факторов второго типа. Их отсутствие не вызывает дискомфорта у сотрудников, но чем их больше, тем комфортнее им будет.

Факторы удовлетворения больше связаны с такими элементами, как возможность достижения значительных достижений в компании, признание, которое человек получает за выполнение своей роли, важность и влияние своей собственной работы или обязанности, которые он должен выполнять. принять человека на его место.

С другой стороны, способность продвигаться и продолжать обучение на работе, а также возможности роста внутри компании также сильно влияют на мотивацию сотрудников.

Недавно было обнаружено, что в современном мире факторы удовлетворенности намного важнее, чем первые, поскольку большинство рабочих мест сегодня предлагают довольно привлекательные базовые условия. Таким образом, все больше и больше людей выбирают свою работу на основе эмоционального благополучия, которого они достигают на ней, а не столько на зарплату или отработанное время.

Прочие взносы в администрацию

Источник: pexels.com

Идея Фредерика Герцберга при создании своей теории заключалась в том, чтобы найти надежный способ повысить мотивацию сотрудников, чтобы менеджеры и руководители компаний могли применять его независимо от контекста, в котором они находились.

С другой стороны, он также направлен на улучшение условий жизни сотрудников, тем самым давая им возможность принимать участие в задачах управления, планирования, оценки и улучшения своих рабочих мест.

В этом смысле Герцберг продолжал всю свою жизнь работать над другими инновациями в этой области, направленными на разработку еще большего количества инструментов для рабочих и менеджеров. Некоторые из его идей по этому поводу следующие:

- Устранить некоторую часть контроля, который менеджеры имеют над сотрудниками, таким образом, чтобы они увеличили свою автономию и должны были развивать большую ответственность, чтобы их работа продолжалась. Это повысит вашу мотивацию и снизит нагрузку на руководителей высшего звена.

- Создайте более разделенную работу таким образом, чтобы каждый сотрудник отвечал за все этапы своего продукта или услуги. Это повысит ответственность каждого из работников по сравнению с тем, если они смогут позаботиться только о небольшой ее части.

- Обеспечивать прямую и постоянную обратную связь с работниками, чтобы они всегда знали, что они могут улучшить, что у них хорошо получается и что им следует изменить для достижения лучших результатов.

- Поощряйте сотрудников к продолжению профессионального развития, обучению и выполнению задач, которые в принципе создают проблемы, но могут мотивировать их и дать им больше самостоятельности и навыков в будущем.

Опубликованные работы

На протяжении своей карьеры Герцберг опубликовал большое количество книг и исследований по мотивации на рабочем месте. Его наиболее важными работами были следующие:

- Мотивация к работе (1967).

- Потребности рабочих: одинаковые во всем мире (1987).

- Гуманитарные науки, практическое образование в области управления (1980 г.).

- Новые взгляды на волю к работе (1979).

- Менеджеры или дрессировщики животных (1971).

- Труд и природа человека (1966).

- Новая индустриальная психология (1965).

- Работа и мотивация (1959).

Ссылки

1. «Мотиваторы Герцберга и факторы гигиены» в: Mind Tools. Получено: 28 февраля 2020 г. с сайта Mind Tools: mindtools.com.
2. «Введение в теорию Герцберга для менеджеров» в: Что делает хорошего лидера. Получено: 28 февраля 2020 г. с сайта Что делает хорошего лидера: whatmakesagoodleader.com.
3. «Факторы мотивации и гигиены» в: Деловые мячи. Получено: 28 февраля 2020 г. с сайта Business Balls: businessballs.com.
4. «Фредерик Герцберг» в: Википедия. Получено: 28 февраля 2020 г. из Википедии: en.wikipedia.org.
5. «Двухфакторная теория» в: Википедия. Получено: 28 февраля 2020 г. из Википедии: en.wikipedia.org.