ГРУППОВОЕ ОБЩЕНИЕ: ХАРАКТЕРИСТИКИ, ЭЛЕМЕНТЫ, ПРИМЕРЫ - ПСИХОЛОГИЯ - 2026

Коммуникационная группа представляет собой процесс , посредством которого группа людей может передавать информацию, эмоции, идеи и мысли между ними. Это один из самых важных типов межличностного общения, поскольку он происходит в самых разных контекстах и ​​оказывает большое влияние на нашу повседневную жизнь.

Чтобы процесс группового общения имел место, должно быть более двух участников. В зависимости от отношений между ними, мы можем говорить о нескольких различных типах, некоторые из наиболее важных - внутригрупповые (между членами одной группы) и межгрупповые (между людьми, которые не принадлежат к одной группе).

На рабочей встрече есть групповое общение

Как и в других видах общения, внутри группы мы можем найти явные и осознанные элементы, такие как намеренные слова и жесты. С другой стороны, мы также находим элементы, о которых собеседники не полностью осведомлены, но которые вносят большой вклад в процесс.

В этой статье мы увидим, из чего именно состоит групповое общение, помимо изучения наиболее важных процессов, из которых оно состоит, и нескольких конкретных примеров, которые помогут нам лучше понять, когда мы находимся перед ним.

Определение группового общения

Два или более человек

Для большинства авторов групповое общение - это любой обмен информацией, который происходит между двумя или более людьми, принадлежащими к сообществу. В этом смысле он отличается от других подобных явлений, таких как массовая коммуникация, в которой также участвуют более двух человек, но в которых такой принадлежности не существует.

Различные формы

Групповое общение может происходить разными способами: либо при обращении одного из членов сообщества к остальным исключительно, либо в более взаимной форме в форме беседы. Более того, в некоторых случаях это также может происходить между членами разных групп, что известно как «межгрупповое общение».

Чувство принадлежности

Одна из важнейших характеристик этого коммуникативного феномена - наличие у всех участников определенного чувства принадлежности к одному сообществу.

Согласно исследованиям в этом отношении, люди склонны отождествлять себя с теми, с кем у нас общие черты или контексты, с различными типами взглядов и групповых предубеждений, возникающих в нашем сознании.

Элементы группового общения

Как и в остальных типах общения, групповое общение обычно изучается с помощью различных элементов, которые позволяют обмениваться информацией. Для большинства экспертов это отправитель, получатель, сообщение, канал, код и контекст. Далее мы посмотрим, из чего состоит каждый из них.

- Эмитент

В контексте группового общения отправитель - это человек, который передает информацию, которой вы хотите поделиться с остальными. Ваше сообщение должно быть адресовано членам определенной группы, будь то ваша собственная или внешняя, с которой вы хотите поговорить по какой-то причине.

- Приемник

В случае группового общения всегда должно быть более одного получателя, и все они должны принадлежать к одному сообществу, чтобы этот контекст существовал. Получатели - это те, на кого направлен процесс коммуникации, и в этом случае у них есть ряд схожих черт, которые привели их к объединению в группу.

- Сообщение

Во всех типах коммуникации сообщение - это набор информации, идей, взглядов, мыслей и эмоций, которые отправитель передает получателю (ям). В случае группового общения это обычно связано с чем-то связанным с сообществом, в котором оно происходит, хотя это не всегда так.

Например, на собрании друзей один из членов группы может захотеть передать важные новости остальным таким образом, чтобы информация касалась только его самого. Однако в других случаях передаваемое сообщение влияет на всех членов сообщества.

- Канал

Канал - это средство, с помощью которого информация передается от отправителя к получателям. Традиционно в традиционном групповом общении единственным возможным каналом была речь, поскольку не было другого способа отправить сообщение более чем одному человеку одновременно.

Однако в настоящее время новые технологии, такие как социальные сети, службы обмена мгновенными сообщениями и видеозвонки, сделали возможным использование каналов, отличных от личных разговоров, которые позволяют членам группы общаться в массовом порядке без необходимости физически присутствует.

- Код

Код - это набор элементов, которые позволяют участникам процесса коммуникации понимать друг друга и иметь возможность правильно передавать и получать сообщение. Обычно он включает такие факторы, как используемый устный или письменный язык, но в случае группового общения он также включает другие элементы.

Таким образом, внутри группы вполне возможно, что есть коммуникативные элементы, общие для ее членов, но которые не будут поняты никем за ее пределами. Эти элементы также будут частью кода.

- Контекст

Наконец, в общении под контекстом понимается все, что окружает обмен информацией. В этом элементе мы находим, например, характер отношений между отправителем и получателем, их личные характеристики, их намерения или культуру, в которой они живут.

В случае группового общения важно изучить контекст, в котором оно происходит, чтобы правильно понять, что происходит. В зависимости от отношений, существующих между членами сообщества, иерархии каждого из них, их совместного прошлого и других факторов, таких как их убеждения или отношения, обмен информацией будет развиваться тем или иным образом.

Примеры

Групповое общение происходит во многих различных контекстах нашей жизни, фактически являясь одним из наиболее распространенных типов. Таким образом, мы можем наблюдать это явление в виде группы друзей, рассказывающих о том, что происходит в их повседневной жизни, а также на рабочей встрече или на семейном обеде.

Ссылки

1. «Групповое общение» в: MBA Skool. Получено: 8 марта 2020 г. из школы MBA: mbaskool.com.
2. «Групповая коммуникация» в: Энциклопедия. Получено: 8 марта 2020 г. из энциклопедии: encyclopedia.com.
3. «Эффективное групповое общение» в: Хрон. Получено: 8 марта 2020 г. из Chron: smallbusiness.chron.com.
4. «Определение группового общения» в: Coursera. Получено: 8 марта 2020 г. с Coursera: coursera.com.
5. "Краткое изложение групповой коммуникации" в: Люмен. Получено: 8 марта 2020 г. с сайта Lumen: course.lumenlearning.com.