ПРЯМОЕ ОБЩЕНИЕ: ХАРАКТЕРИСТИКИ, ВИДЫ, ПРЕИМУЩЕСТВА, ПРИМЕРЫ - ПСИХОЛОГИЯ - 2026

Прямая связь является способ передачи , в котором человек четко раскрывает свои мысли, идеи, мнения, чувства и эмоции. Когда это происходит, собеседники всегда прекрасно знают, что происходит, и между ними нет скрытых сообщений или скрытых намерений.

Прямое общение очень типично для некоторых культур, например для западной, которые превыше всего ценят честность и ясность. Это контрастирует с косвенным общением, в котором акцент делается на благополучии всех собеседников, и поэтому честность сообщения играет более второстепенную роль.

Источник: pixabay.com

Хотя оба типа общения могут иметь как преимущества, так и недостатки, прямое общение обычно считается гораздо более эффективным в поддержании качественных отношений и достижении целей, в которых участвуют другие люди. По этой причине социальные психологи тщательно исследовали, как развивать и улучшать эту способность.

Прямое общение - самый эффективный способ решать проблемы, предлагать решения и находить альтернативы в сложных ситуациях. И наоборот, сокрытие информации или ее косвенная передача может значительно затруднить способность вовлеченных сторон ответить на вызов.

Характеристики прямого общения

- Честность ценится превыше всего

Самая важная характеристика прямого общения - это ценность честности при передаче информации. Когда человек принимает эту коммуникативную модель, он сосредотачивается на том, чтобы обмениваться сообщениями со своим собеседником настолько правдиво, насколько это возможно, таким образом, чтобы он максимально понимал, что происходит.

Это контрастирует с тем, что происходит в стиле непрямого общения, в котором основное внимание уделяется поддержанию эмоционального благополучия всех участников. Как следствие, люди, которые принимают этот стиль, склонны скрывать информацию и искажать свое сообщение, чтобы избежать конфронтации и проблем.

- О чувствах другого не заботятся

Одно из основных последствий того, что честность и ясность сообщения превыше всего, заключается в том, что собеседники должны брать на себя ответственность за свои чувства.

Во многих случаях то, что сообщается в сценарии прямого общения, неприятно, особенно когда это связано с какой-то проблемой или кризисом.

В связи с этим при прямом общении обычно предполагается, что каждый из собеседников несет ответственность за управление своими чувствами и принятие реальности каждой ситуации. Людям, не привыкшим к такому стилю общения, те, кто его использует, могут показаться грубыми или неприятными.

Фактически, люди из культур с преимущественно прямым стилем общения часто имеют репутацию неприятных, сухих или резких. Напротив, те, кто принадлежит к менее конфронтационной культуре, обычно больше озабочены чувствами своего собеседника, чем реальностью конкретной ситуации.

- Требуется взаимное согласие

Одна из основных проблем стиля прямого общения заключается в том, что он требует сотрудничества всех участвующих сторон для правильного функционирования. Если только один из собеседников скрывает информацию или не передает то, о чем они думают, каналы связи не могут оставаться открытыми.

С другой стороны, все люди, участвующие в коммуникативном процессе этого стиля, должны активно слушать то, что им передают их собеседники. Невыполнение этого требования может привести к недопониманию и проблемам, которые идут вразрез с тем, что ожидается от этого стиля обмена информацией.

Виды прямого общения

Прямое общение может возникнуть по двум разным причинам. С одной стороны, человек может решить принять его индивидуально, даже если окружающие его люди выберут более косвенный стиль. С другой стороны, всесторонняя культура может поощрять использование этой формы обмена информацией.

Прямое индивидуальное общение

Даже в самых коллективистских и непрямых культурах на планете есть люди, которые ценят честность выше чувств других. Обычно это происходит потому, что у них есть ряд личных ценностей или убеждений, которые заставляют их идти против того, что думает большинство людей вокруг них.

В то же время в коллективистских культурах также можно найти институты или организации, которые в основном используют прямой стиль общения. Однако они обычно встречают резкое неприятие общества, в котором они находятся.

Прямое культурное общение

Принятие более или менее прямого стиля общения на регулярной основе является одним из факторов, который больше всего отличает одни культуры от других.

Исследования показывают, что некоторые общества предпочитают честный обмен информацией, независимо от того, насколько резким является сообщение, в то время как другие предпочитают заботиться об эмоциях своих граждан.

Таким образом, такие культуры, как русская или американская, имеют очень высокие показатели прямого общения, в то время как другие, такие как латиноамериканская или азиатская, находятся на другой стороне шкалы.

Преимущества и недостатки

Основное преимущество прямого общения заключается в том, что при его использовании намного проще решать всевозможные проблемы, потому что вовлеченные стороны всегда имеют всю информацию о том, что происходит.

Таким образом, использование этого коммуникативного стиля важно во время кризиса или даже для поддержания функционирования таких объектов, как компания, сообщество или даже отношения или дружба.

С другой стороны, чтобы иметь возможность правильно использовать прямое общение, необходимо, чтобы все участники были готовы быть честными и брать на себя ответственность за свои эмоции. Если это требование не соблюдается, наиболее частыми последствиями могут быть конфликты, обида и напряженность между собеседниками.

Примеры

- Женщина говорит партнеру, что она недовольна им, чтобы вместе решить свои проблемы.

- Начальник говорит своему сотруднику, что он должен изменить свое отношение, иначе его могут уволить.

- Члены группы друзей разговаривают с одним из участников, чтобы выразить свою обеспокоенность некоторыми решениями, которые он принимает в последнее время.

Ссылки

1. «Прямое общение» в: Учеба. Получено: 10 марта 2020 г. с сайта Study: study.com.
2. «Прямое общение» в: Хорошая терапия. Получено: 10 марта 2020 г. с сайта Good Therapy: goodtherapy.org.
3. «Прямое общение - грубое или эффективное?» in: Social Climber Pro. Получено: 10 марта 2020 г. с сайта Social Climber Pro: socialclimberpro.com.
4. «Прямые и косвенные стили общения» в: Linkedin. Получено: 10 марта 2020 г. из Linkedin: linkedin.com.
5. «Прямое общение vs. Косвенное общение »в: Watershed Associates. Получено: 10 марта 2020 г. с сайта Watershed Associates: Watershedassociates.com.