5 ГУРУ КАЧЕСТВА И ИХ САМЫЙ ВАЖНЫЙ ВКЛАД - КУЛЬТУРНЫЙ СЛОВАРЬ - 2025

Так называемые гуру качества в области управления - это те, кто внес новые стратегии и идеи для улучшения функционирования бизнес-администрирования и других смежных областей.

Некоторые из самых важных - Эдвардс Деминг, Филип Кросби и Каору Исикава. Их вклад все еще используется сегодня, поскольку они убедительно доказали свою эффективность.

Эдвардс Деминг

Гуру качества - это люди, специализирующиеся в этой области, которые воспользовались своими знаниями и наблюдениями для реформирования того, что требовало улучшения.

Это люди, которые привносят новое видение, приспосабливают администрацию к тому времени, в котором они живут, или даже заставляют ее двигаться вперед.

Единого определения качества не существует, так как оно зависит от многих факторов. Он варьируется в зависимости от рабочего места и времени, среди других элементов.

В области управления можно сказать, что качество заключается в совершенствовании управления, которое должно осуществляться, с достижением максимальной эффективности.

5 лучших гуру качества менеджмента

1- Эдвардс Деминг

Он считается отцом абсолютного качества и предлагает инновационные системы для его измерения. Их цель состояла в том, чтобы как можно больше удовлетворить покупателя, предлагая ему товары по возможности дешевле.

По его мнению, это заставило компанию не прекращать вводить новшества и совершенствоваться. В одном из 14 пунктов, которые он установил, он подтвердил, что в основе бизнес-операций должно быть качество, оставляя в стороне количество.

Он полагался на статистику для улучшения производственных данных, чтобы быстро выявлять любые ошибки, которые могли быть сделаны.

2- Филип Б. Кросби

Crosby хорошо известен в деловом мире благодаря своим концепциям «нулевые дефекты» и «ловить момент».

Его философия основана на убеждении, что проблемы в бизнесе возникают из-за плохого управления, а не из-за плохих сотрудников.

Он установил четыре основных момента, которые должны помочь достичь желаемого качества в администрировании:

1- «Качество определяется как соответствие требованиям».

2- «Система качества - это профилактика».

3- «Стандарт качества - ноль дефектов».

4- «Мера качества - это цена соответствия».

Оттуда он создал 14-ступенчатую программу повышения качества.

3- Каору Исикава

Японец Исикава известен своим упрощением методов контроля качества с помощью статистики.

Он также был одним из основателей кружков качества в своей стране, целью которых было улучшение работы компаний.

Для этого он создал так называемую диаграмму, которая носит его фамилию, также известную как причина и следствие.

Он заявил, что поиск качества должен также затронуть отделы продаж, а также личную жизнь всех участников.

Обобщая его философию, можно выделить три момента:

1- Контроль качества - это то, что должно быть сделано.

2- Контроль качества начинается и заканчивается обучением на всех уровнях.

3- Всегда следует предпринимать соответствующие корректирующие действия.

4- Джозеф Джуран

Этот мыслитель родился в Румынии и частично работал в Японии. Установите несколько разных значений для определения качества.

Для компаний особенно важны два из них: отсутствие всевозможных недостатков и пригодность для использования.

Ваша программа повышения качества разделена на три различных ключа:

1- Планирование качества.

2- Контроль качества.

3- Повышение качества.

5- Геничи Тагучи

Этот японский инженер и статистик отличился разработкой метода улучшения качества продукции. Для этого он использовал статистику, чтобы иметь возможность наблюдать, какие области или процессы необходимо улучшить.

Для него было важно наблюдать за производственным процессом продукта в целом: от его дизайна до того, как он окажется в руках покупателя.

С помощью того, что он назвал функцией потерь, Тагучи смог проанализировать качество любого продукта на основе потерь, которые он принесет обществу в течение срока его полезного использования.

Ссылки

1. Gestiopolis. Качество, концепция и философия: Деминг, Джуран, Исикава и Кросби. Получено с gestiopolis.com
2. Промышленные инженеры 2012. Гуру качества. Получено с сайта Industrialengineers2012.wordpress.com
3. Фокус. Гуру качества и их ключевой вклад. Получено с focusstandards.org
   
4. Тотальное управление качеством. Гуру качества. Получено с totalqualitymanagement.wordpress.com
5. Тони Бенделл, Роджер Пенсон и Саманта Карр - гуру качества - их подходы описаны и рассмотрены. Получено с сайта emeraldinsight.com