- характеристики
- Выражение собственных идей
- Способность устанавливать и соблюдать ограничения
- Честность
- Самоуверенность
- Способность принимать решения
- Сосредоточьтесь на себе
- Типы
- Базовая напористость
- Контекстная уверенность
- Пример контекстной уверенности
- Эмпатическая напористость
- Повышенная напористость
- Напористые техники: советы
- Поменяйте негативные мысли на позитивные
- Цени себя и свои права
- Выразите то, что вам нужно
- Говорите от «я», а не от «вас»
- Бери ответственность только за себя
- Выразите себя в позитивном ключе
- Научись говорить нет
- Перестаньте думать, что другие могут читать ваши мысли
- Помните, какова ваша цель
- Примеры напористости
- Пример 1
- Пример 2
- Ссылки
Уверенности это способ общения , с помощью которого человек способен отстаивать свои права, выражать свое мнение и уважать, не прибегая к какой - либо агрессии , чтобы получить его . Эта концепция обычно используется в таких областях, как обучение социальным навыкам или эмоциональный интеллект.
Согласно таким областям, как психология и психиатрия, напористость - это навык, который можно изучить и тренировать, а не врожденная характеристика, которой обладают только определенные люди. Благодаря этому эти дисциплины смогли разработать методы и программы, которые помогают неуверенным людям совершенствоваться в этой области своей жизни.
Источник: pixabay.com
В отличие от человека с пассивным стилем общения, напористый человек может выражать свое мнение и права и быть уважаемым. Однако, в отличие от агрессивных людей, им не нужно прибегать к насилию или угрозам или игнорировать потребности других, чтобы добиться этого.
Благодаря преимуществам, которые дает напористость, в последние годы популярность этого стиля общения выросла в геометрической прогрессии. Таким образом, появляется все больше и больше книг, курсов и тренингов, которые обещают помочь нуждающимся людям стать более напористыми.
характеристики
Что отличает напористого человека от другого, у которого нет этого качества? В этом разделе мы увидим, каковы наиболее общие характеристики людей, которые доминируют в этом стиле общения.
Выражение собственных идей
Возможно, самым важным качеством напористого человека является то, что он не боится высказывать свое мнение вслух. Если вы считаете, что с вами обращаются несправедливо, вы будете бороться, чтобы получить то, что, по вашему мнению, вы заслуживаете. Если кто-то думает иначе, чем она, она сможет выразить свое несогласие вместо того, чтобы молчать.
Когда человек не может высказывать свое мнение или действовать вопреки желанию других, он обычно вызывает сильное негодование по отношению к другим.
Напористый человек знает это и поэтому решает не заткнуться. Обычно напористые люди борются за то, что считают справедливым и правдивым.
Способность устанавливать и соблюдать ограничения
В отличие от того, что происходит с людьми с пассивным стилем общения, напористый человек способен четко различать то, что они готовы терпеть, и то, что они нет.
Кроме того, когда кто-то пересекает любую из ваших границ, вы также можете четко сказать об этом и выразить несогласие с их поведением.
С другой стороны, противоположность этой способности - способность понимать и уважать ограничения других людей. В отличие от того, что сделал бы агрессивный человек, который отстаивал бы свои права, но не уважал бы права других, напористый способен понять, что то, чего хотят другие, не всегда совпадает с их собственными желаниями.
Честность
Поскольку они знают, чего хотят, знают свои пределы и без проблем выражают свое мнение и пожелания, напористые люди, как правило, намного более честны, чем большинство других. Таким образом, обычно, когда их о чем-то спрашивают, они обычно отвечают прямо, а не пытаются обмануть собеседника.
Однако это не означает, что кто-то напористый должен отвечать на все задаваемые вопросы. Если вы не хотите обсуждать какую-либо тему, вы также вполне способны передать эту идею другому человеку. Тот факт, что кто-то честен, просто означает, что он не скажет ничего, что, как они точно знают, является ложью.
Самоуверенность
Одна из самых распространенных черт напористых людей - это здоровый уровень самооценки. В общем, эта характеристика проявляется в большинстве других; и его отсутствие - это то, что является причиной принятия пассивного или агрессивного стиля общения.
Например, пассивный человек обычно не высказывает своего мнения и не выражает своих желаний, потому что он боится потерять одобрение других, если он это сделает, - чувство, обычно возникающее из низкой уверенности в себе.
Нечто подобное происходит с агрессивными, которые пытаются навязывать свои критерии силой, потому что не доверяют себе. Напротив, напористый человек знает, кто он и чего хочет, и ему комфортно в большинстве аспектов своей жизни.
Способность принимать решения
Еще одна черта, которая отличает напористых людей от людей с другим стилем общения, - это их способность принимать решения и выбирать свой путь. Обычно это помогает им достигать собственных целей и продвигаться вперед в своей жизни.
Кроме того, способность выбирать, что делать даже в ситуациях давления, обычно заставляет напористых в конечном итоге брать на себя роль лидеров в социальных группах, к которым они принадлежат.
Сосредоточьтесь на себе
Наконец, напористые люди способны различать то, что они могут контролировать, и то, что они не могут, предпочитая сосредоточиться только на первом. Это означает, что они пытаются регулировать свое собственное поведение, эмоции и мысли, в то же время принимая чужие и свои внешние обстоятельства.
Из-за этой черты человек с напористым стилем общения обычно не винит в том, что происходит с другими людьми или миром.
По этой причине, когда они разговаривают с другими, они сосредотачиваются на том, что они чувствуют, а не на неудачах своего собеседника; и они обычно избегают жалоб и не склонны обижаться на других.
Типы
Хотя навыки уверенного общения очень похожи во всех ситуациях, в которых они используются, эксперты по этой теме иногда описывают несколько различных версий этого стиля общения.
Наиболее распространены следующие: базовая уверенность, контекстуальная уверенность, эмпатическая уверенность и повышенная уверенность. Далее мы посмотрим, из чего состоит каждый из них.
Базовая напористость
Как следует из названия, основная напористость - это простейшая версия этого типа общения. Это просто вопрос подтверждения и выражения своих прав, мнений, чувств или потребностей. Также умение говорить «да» или «нет», когда это необходимо, может рассматриваться как форма базовой самоуверенности.
Наиболее распространенный способ представления этой версии настойчивого стиля общения - использование фраз, начинающихся с формулы «Я бы хотел …» или аналогичных фраз.
Таким образом могут быть выражены пожелания и мнения, без необходимости превращать их в потребности и оставлять место для переговоров собеседнику.
Вот некоторые примеры:
- «Я бы хотел, чтобы вы мне сказали, что с вами происходит, когда мы ссоримся, вместо того, чтобы кричать на меня».
- «Я лучше пойду поужинать где-нибудь, где не нужно очень элегантно одеваться».
- «Я бы хотел, чтобы мы виделись чаще, например, пару раз в неделю».
Контекстная уверенность
Контекстуальная уверенность - это способность дать другим понять, какой эффект их действия оказывают на нас, без необходимости обвинять их или нападать на них.
Это фундаментальная способность разрешать конфликты и сводить к минимуму ссоры, улучшая отношения с другими людьми.
Поскольку это одна из самых сложных частей этого стиля общения, чтобы овладеть ею, студентов, склонных к самоутверждению, обычно учат формуле, которую они могут применить в любое время. Он состоит из четырех шагов:
- "Когда ты…". Здесь поведение другого человека описывается без суждений, с указанием только конкретных и объективных фактов.
- «Эффекты…». На этом втором этапе собеседник упоминает, что вызывает поведение другого человека в его собственной жизни, но никогда не произносит таких фраз, как «вы заставляете меня чувствовать», и не обвиняет его в любом случае.
- «Тогда чувствую …». Третий шаг - описать эмоции, которые вызывает поведение другого человека, но опять же, не обвиняя его в том, что происходит. Вы должны оставаться максимально объективными.
- "Я бы предпочел…". Наконец, другому человеку предлагается альтернативное поведение, которое в случае усыновления улучшит отношения.
Пример контекстной уверенности
Поскольку понимание формулы, если она не применяется, может быть немного запутанным, вот конкретный пример. В нем человек пытается сообщить своей партнерше, как плохо он себя чувствует, когда требует, чтобы он все время разговаривал с ней по телефону.
«Когда вы просите меня всегда быть на связи, чтобы прочитать ваши сообщения и ответить вам как можно быстрее, в результате я не хочу брать его с собой и хочу уйти от этого. Я чувствую себя немного ошеломленным, когда это происходит; Я бы предпочел, чтобы мы разговаривали только в определенное время дня, я думаю, что это поможет мне чувствовать себя более комфортно.
Как видите, с учетом контекста вы делаете предложение по улучшению, которое может быть принято, отклонено или обсуждено другим человеком.
В этих условиях также необходимо знать, что собеседник может не согласиться с предложенными условиями.
Эмпатическая напористость
Третий тип напористости используется для признания и подтверждения чувств, взглядов или потребностей другого человека. После этого обычно выражаются просьбы, собственные чувства или точки зрения.
Эмпатическая напористость особенно важна в романтических отношениях. Это потому, что собеседник обычно лучше принимает сказанное, если чувствует, что его понимают и уважают. Это особенно полезно, когда один из двух людей обычно склонен реагировать агрессивно.
Выражение эмпатической уверенности состоит из двух частей. Первый - упомянуть чувства или потребности другого человека, не собираясь их оценивать или осуждать. Вторая - это фраза основной напористости, в которой вы выражаете свои собственные пожелания. Примером может быть следующее:
"Я понимаю, что вы чувствуете давление, и не хочу говорить о своих чувствах. Однако мне было бы гораздо удобнее, если бы вы это сделали.
Повышенная напористость
Обычно использование элементарной самоуверенности в дружеской манере помогает добиться того, чего мы хотим. Однако иногда нам приходится иметь дело с людьми, которые настаивают на нарушении наших прав или ограничений или игнорировании наших предпочтений.
В этих случаях вам нужно использовать повышенную уверенность. Это просто повторное выражение наших желаний или потребностей все более твердо, но без использования агрессивности.
Например, если кто-то спрашивает нас о том, сколько мы зарабатываем, а мы не хотим говорить об этом, хорошим способом использования масштабируемой уверенности будет следующий:
- Предложение 1: «Я бы не стал говорить, сколько я зарабатываю».
- Предложение 2: «Я знаю, что есть люди, которые не против сказать, сколько они зарабатывают, но мне неудобно это делать».
- Предложение 3: «Настаиваю на смене темы».
Напористые техники: советы
Поменяйте негативные мысли на позитивные
Важно, чтобы вы знали, что негатив оказывает ограничивающее влияние на цели, которые мы перед собой ставим. Иногда самые критичные к нам люди - это мы сами. Вот почему необходимо изменить некоторые мыслительные схемы, думая о себе и о том, чего вы хотите достичь.
Негативные мысли укрепляют в нас убеждения, которые снижают нашу способность к усилию из-за постоянного купания негатива.
Идея в том, что каждый раз, когда вы замечаете, что думаете отрицательно, вы меняете эту мысль на положительное утверждение. Например:
Вместо того чтобы думать: «Я плохой человек, если не оставлю деньги своему другу», вы можете подумать: «Я имею право решать, что я хочу делать со своими деньгами, и иметь право давать их в долг в любое время и в любом месте».
Цени себя и свои права
Чтобы быть более напористым, первое, что вам нужно сделать, это понять себя и развить в себе большую уверенность в себе.
Если вы не в состоянии развить веру в свою ценность, вы не сможете отстаивать свои права или мнения, и вам будет дорого сказать «нет» другим или бороться за то, во что вы верите.
Выразите то, что вам нужно
Второй важный шаг в развитии напористости - это способность вслух выражать свои мысли, убеждения, потребности и права.
Многие люди ожидают, что другие поймут, что им нужно или что они чувствуют, и будут действовать с учетом этих факторов; но в целом такой подход неэффективен.
Вместо того чтобы жертвовать собой, чтобы другие были счастливы, или оставлять свои чувства при себе, чтобы не беспокоить других, начните говорить то, что вы действительно думаете или что вам нужно. Это позволит избежать множества конфликтов, разочарований и проблем в ваших отношениях с другими людьми.
Говорите от «я», а не от «вас»
Когда в сообщении мы ссылаемся на слово «вы», человек, с которым вы разговариваете, может почувствовать себя обвиненным и ему станет труднее.
Чтобы что-то передать кому-то, не обращаясь ко второму человеку (вам), вы можете общаться от себя (меня).
Приведу несколько примеров:
«Я хотел бы закончить говорить без перерывов» вместо «Перестань меня перебивать» или «Мне неудобно, когда я не могу сесть за свой обычный рабочий стол» вместо «Я не хочу, чтобы ты сидел на моем месте».
Бери ответственность только за себя
Одна из важнейших концепций развития напористости - концепция радикальной ответственности. Идея в том, что каждый на 100% владеет своими действиями, чувствами и мыслями; никто не может повлиять на них, если мы этого не позволим.
Проблема с этой концепцией двоякая. С одной стороны, принимая его, мы должны перестать обвинять других, когда их поведение заставляет нас чувствовать себя плохо, злит или доставляет нам дискомфорт. С другой стороны, мы также должны признать, что остальные не всегда будут действовать так, как нам хотелось бы.
Принятие идеи радикальной ответственности поможет вам понять, что у вас есть все права в мире выражать свое мнение, потребности и желания; но вы не можете сердиться, когда кто-то не принимает их или не приспосабливает их поведение к тому, что вы хотели бы, чтобы произошло.
Выразите себя в позитивном ключе
Важно сказать, что мы имеем в виду, даже если это негативный или трудный для решения вопрос. Однако еще более важно делать это конструктивно и чутко.
Не бойтесь бороться за себя и за то, что считаете правильным, когда другие люди нападают на вас или ваши права. Иногда сердиться может быть даже полезно или полезно. Однако всегда не забывайте контролировать свои эмоции и уважать других.
Научись говорить нет
Наконец, один из самых сложных навыков для достижения в контексте напористости, но в то же время один из самых необходимых, - это способность говорить «нет», когда нас просят о том, чего мы не хотим делать.
Сказать, что для некоторых людей это не может быть очень сложно, поскольку на протяжении всей жизни нас учат подчиняться и подчиняться. Однако, если вы не научитесь это делать, вы попадете в ситуации, которые заставят вас чувствовать себя некомфортно и снова и снова будут вызывать обиду.
Так что тренируйте свою способность отказываться выполнять задачи, которые, по вашему мнению, вам не нужно делать, будь то на работе, с друзьями, семьей или со своим партнером.
Перестаньте думать, что другие могут читать ваши мысли
Это кажется абсурдным, но некоторые люди думают, что другие могут знать, о чем они думают. Если вы один из таких людей, подумайте, что, помимо того факта, что никто не может читать мысли, другие не ждут от вас постоянно. И если они это сделают, это их проблема, а не ваша.
Так же, как они не могут знать, о чем вы думаете, вы не можете знать, как они отреагируют или чего на самом деле ждут от вас. Воспользуйтесь этим, чтобы обрести уверенность в том, что у вас есть шанс узнать об этом через напористое общение.
Помните, какова ваша цель
Быть напористым - это не просто говорить другим о том, что вы думаете, но ясно давать понять, чего вы хотите достичь. Чтобы достичь своих целей, вы должны сначала выяснить, чего вы действительно хотите.
Обдумывание и визуализация своих целей придадут вам больше уверенности в себе и больше мотивации при попытках. Чем яснее у вас будет то, что вы хотите, тем легче будет преследовать и достигать ваших целей.
Примеры напористости
Пример 1
Сценарий: вы встретились со своей девушкой, чтобы поесть в ресторане в центре города. Однако, когда вы почти у цели, она пишет вам, что опаздывает … снова. Каждый раз, когда вы встречаетесь, она опаздывает на 20 или 30 минут и все это время заставляет вас ждать.
Утвердительный ответ: «Произошло ли что-то неожиданное, из-за чего вы опоздали? Мне немного больно, когда я должен ждать тебя, потому что ты не вовремя. Это заставляет меня чувствовать себя неловко, как будто это не является приоритетом в твоей жизни. Что я могу сделать, чтобы помочь вам решить эту проблему? "
Пример 2
Сценарий: ваш начальник хочет, чтобы вы закончили некоторые отчеты от коллег, потому что они опаздывают с их доставкой, а вы склонны работать эффективно. Это уже происходило несколько раз, и вам это кажется несправедливым.
Ответ: «Это четвертый раз за месяц, когда вы дали мне дополнительную работу, потому что Луис опоздал. Мне нравится иметь возможность помочь, но я чувствую стресс, когда у меня слишком много дел. Как мы можем предотвратить повторение подобного в будущем?
Ссылки
- Напористое, ненадежное и агрессивное поведение в: Колледж Нью-Джерси. Получено: 19 ноября 2018 г. из Колледжа Нью-Джерси: oavi.tcnj.edu.
- «Типы самоуверенности» в: Мемориальный университет. Получено: 19 ноября 2018 г. из Мемориального университета: mun.ca.
- «Напористость и четыре стиля общения» в: Serenity Online Therapy. Получено: 19 ноября 2018 г. с сайта Serenity Online Therapy: serenityonlinetherapy.com.
- «Как быть напористым» в: Инструменты разума. Получено: 19 ноября 2018 г. с сайта Mind Tools: mindtools.com.
- «Напористость» в: Википедия. Получено: 19 ноября 2018 г. из Википедии: en.wikipedia.org.